Возможна ли замена, демонтаж и монтаж уличной плитки за счет продавца?

Татьяна, предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Ответ отключен модератором

Для компетентного ответа на Ваш вопрос необходимо:

- понимать кто вы (гражданин или юр лицо),

- изучить договор купли продажи и монтажа, а так же спецификацию.

1. Нужно понимать - какой у вас был с ними договор .Зафиксирован ли в нем цвет и форма.

2. Принимали ли они на себя обязанность по укладке ?

3.Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

4.Что бы ответить на ваш вопрос ,необходимо уточнить ваши фактические обстоятельства дела и смотреть ваши документы (если у вас есть иные доказательства) Выбирайте юриста для помощи в сопровождении вашей ситуации. Возможно, кого-то из ответивших , на ваш вопрос.

Здравствуйте. Нужно направить претензию и ждать ответ.

Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует понять, какие документы вы подписали. Если приняли товар без замечаний и начали работы, то ничего не поделать. В ином случае, все можно решить в вашу пользу.

Вопрос в суде возникнет: засем укладывали плитку, если она не устраивает по форме. Опять же надо смотреть накладные документы, какая плитка там указана и какая оплачена.

Ни как - он продавец не более

Здравствуйте.

Возможно, дело не в самом товаре, а в работе по укладке. То есть, недостатки именно выполненной работы.

Если Вы подписали документ о приемке товара, то претензии можно предъявить продавцу только по скрытым недостаткам, которые проявились уже после использования. Это вопрос экспертизы.

В любом случае нужно смотреть документы, чтобы сказать точнее. А Вы можете начать с претензии продавцу или исполнителю.

С уважением.

Желательно ознакомиться с материалами дела