Возможен ли возврат полной суммы за тур в Турцию из-за сложившейся обстановки и нежелания поездки?
Обязана ли турфирма вернуть деньги за тур в Турцию: в связи со сложившейся там обстановкой я не хочу туда ехать. Покупала тур на двоих по раннему бронированию 12 апреля 2013 г, вылет 5 июля? Будет ли возврат полной суммы?
Нелли! Вы как потребитель имеете право, в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" расторгнуть договор о реализации туристского продукта за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. В ст. 10 Закона "Об основах туристской деятельности" вам указывается на ваше право расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). В вашем случае говорить о таких обстоятельствах нельзя. В соответствии со ст. 14 Закона об основах туристской деятельности, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. Насколько мне известно, 6 июня сего года Ростуризм официально заявил, что ситуация в Турции носит мирный характер, а конфликты локальны и не представляют угроз для туристов. Иных заявлений не было. Договор вы можете расторгнуть, но с вас взыщут фактически понесенные расходы, которых может быть очень много.
СпроситьНелли! МИД РФ сегодня официально сделал заявление о нестабильной ситуации в Турции с предупреждением об этом туристов. Так что находите в интернете соответствующий пост, распечатывайте. И на основе того, что я вам написал в прошлом посте, подавайте в турфирму претензию о расторжении договора.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация