Как избавиться от назойливых звонков коллекторов за чужой кредит?
Как избавиться от внимания коллекторов за чужой кредит? Дело в том, что нам постоянно звонят итребуют погасить кредит, называют фамилию должника (хотя такой сдесь не проживает и никогда не проживал, и среди наших знакомых нет с такой фамилией). Позвонили в коллекторское агенство, попросили не звонить на наш номер - они нам обещали разобраться... Но звонки до сих пор продолжаются по несколько раз в день... Подскажите, пожалуйста, наши действия. Заранее Вам благодарны.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202206/18/30x30/087ab9854815b3083824350c9e26fb18.jpg)
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
.
Можете также обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Г.png)
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьМоя сестра взяла кредит в банке и не платит его. Коллекторское агенство начало названивать не только ей но и мне и нашим родителям хотя в заявлении и в договоре мы и наши телефоны не указывались. На прозьбы не звонить нам сотрудник коллекторское агенство сказал что он будет продолжать нам звонить пока мы не оплатим долг иначе к нам приедут сотрудника банка и коллекторского агенства и опишут наше имущество. На вопрос почему вы звоните нам а не должнику сотрудники ответели что мы являемся родствениками должника и должны ему помогать. Скажите на сколко законны такие звонки нам? Каким законным методом они могут найти наши номера телефоном и названивать? И что нам делать что бы нам больше не звонили?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ. Также пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/75f65d38400dab35d95c923706d25571.jpg)
Их действия не законны, вы не обязаны ничего выплачивать за своего родственника. Нарушают ст. 23 Конституции РФ
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201409/10/30x30/100130.jpg)
Если коллекторы звонят по чужому долгу, который образовался у Вашего родственника или знакомого. Надо понимать, что если Вы не являетесь поручителем или не вступили в наследство, где имелся чужой долг, Вы не обязаны его погашать! По российскому законодательству ни родители, ни дети, ни братья-сестры не отвечают по кредитным обязательствам других людей! Даже супругов обязать отвечать по обязательствам друг друга может принудить только суд. Поэтому если коллекторы звонят Вам по чужому долгу, смело заявляйте им, что не имеете отношения к данному кредиту и выплачивать его не собираетесь. На этом разговор с коллекторами стоит прекратить, повесив трубку и поместив номер коллекторов в черный список. Напишите заявления в правоохранительные органы о нарушении правил обработки и хранения персональных данных (законом предусмотрена административная ответственность), а также о вымогательстве. После того, как эти заявления поступят в надлежащие органы, коллекторы скорее всего от Вас отстанут. Если этого не произойдет, обращайтесь в полицию по каждому факту общения с коллекторами.
СпроситьНа мой номер каждый день звонят из Восточного Экспресс банка называют не мою фамилию и требуют погасить кредит! Я уже не однократно объяснял им что кредит я у них не брал и человека фамилию которого они называют я тоже не знаю. Но звонки продолжаются все снова и снова. Сим на номер которой поступают звонки зарегистрирована на мое имя уже пять лет!
![](https://u.9111s.ru/uploads/202001/21/30x30/fec1c70477730ea06b0d167ce7439e34.jpg)
Обратитесь в роскомнадзор, напишите обращение через интернет, проведут проверку по данному факту и звонки прекратятся
СпроситьМне звонят коллекторы несколько раз в день по кредиту родственника, ссылаясь на то, что мой номер был указан в качестве контактного. Как заставить коллекторское агенство больше не звонить по этому номеру?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202003/20/30x30/2f7e4a80f54b19a8912a9b7d95ba87f9.jpg)
Добрый день, заблокируйте этот номер и спите спокойно, сейчас на всех мобильных есть эта функция.
С уважением Дмитрий Юрьевич
СпроситьДобавить в чёрный список не получается, т.к. постоянно звонят с разных номеров. Пока угроз и вымогательства небыло. Просто постоянно звонят и напоминают. Это доставляет большие неудобства. Менять номер тоже не вариант.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
Что мне ответить, чтобы мне больше не звонили. Дело в том, что мне звонит коллекторское агенство и спрашивают человека, который мне не знаком. Звонят весь день и даже не называют моего имени, когда я их спрашиваю кому они звонят они называют имя должника, я устала им объяснять, что мне делать?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202207/23/30x30/19c6e2f1cdbb926c45ea2448ffaf171c.jpg)
Звонят уже месяца 4 коллекторские агентства, по 5-6 раз на домашний телефон. С разных номеров. Называют неизвестного человека и просят погасить задолженность. В этом банке кредит мы с мужем никогда не брали. Много раз объясняли, что мы должника не знаем, просили убрать наш номер из базы. Результатов нет. Заносим номера в черный список на телефоне, так они звонят с новых номеров.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/75f65d38400dab35d95c923706d25571.jpg)
Вы у них спросите какие им необходимо предоставить документы что прекратились звонки. Возможно необходима справка о зарегистрированных гражданах по вашему адресу, т.к. кто-то оставил ваш номер как контактный. Для того чтоб удалить его из базы данных необходимо документальное подтверждение что должник по вашему адресу не зарегистрирован.
СпроситьНаши родственники взяли в Миг кредит кредит и в договоре указали наш домашний номер, сейчас они не платят и нам на домашний номер звонят каждый день с 7 утра по несколько раз, включают автомат! Подскажите что сделать чтобы звонки прекратились?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
Здравствуйте!
Напишите в банк претензию о том, чтобы они прекратили Вам звонить, и приложите документы, что Вы пользуетесь данным номером.
А также укажите, что если звонки не прекратятся, то Вы подадите в суд заявление о взыскании морального ущерба
СпроситьНам с постоянной периодичностью в течении последнего месяца поступают звонки с требованием погасить якобы взятого кредита. Вначале звонки шли с конкретного номера из Самары, где указывалась фамилия женщины, которая взяла кредит и указала наш номер телефона. В последние недели две звонки идут с телефона, начинающегося с 800 и с применением автоответчика. Подскажите как следует поступать в данном случае и какие действия предпринять. Кредиты ни мы, ни наши родственники никогда не брали.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/75f65d38400dab35d95c923706d25571.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201406/27/30x30/92774.jpg)
Возможно, кто-то брав кредит умышлено назвал не свой номер телефона, чтобы неприятные звонки ему не шли.
Может быть должник пользовался данным номером раньше, потом он отказался от данного номера, а сотовая компания через определённое время отдала его Вам, как новому абоненту. А банк названивает Вам, поскольку в анкете должника указан Ваш телефон.
Вам надо написать в банк, от которого поступают звонки, заявление, что номер принадлежит не их должнику, а Вам, который ихним должником не являетесь.
Если не помогает, то можно в ЦБ РФ на них написать жалобу.
СпроситьЧто делать в таком случае, мне домой постоянно звонят из банка и сообщают о задолженности, называют имя неизвестного мне человека и спрашивают, по какому месту жительства он проживает. Уже и коллекторы звонят, говорят что придут домой. Когда звонили из банка, сотни раз говорили что такой человек в данной квартире не проживает и мы не знаем таких и никогда не знали и кредитов не брали никаких, а они говорят что этот человек указал наш номер домашний номер телефона. Звонят уже год, каждый раз обещают что уберут наш номер и звонить не будут, но звонки не прекращаются, звонят 3-4 раза в день и очень мешают этим.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201306/30/30x30/44000.jpg)
Добрый день. Это неправомерно. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ
СпроситьПостоянно звонят из томска, столичное коллекторское агенство. Спрашивают какого-то Васильева В.В., у него долг перед банком. Но такой человек не проживает по нашему адресу, я даже не знаю кто это. постоянно объясняю, что здесь такой не зарегистрирован и не проживал никогда, все равно продолжаются звонки. Что делать в такой ситуации? Уже достали.
![](https://u.9111s.ru/uploads/200505/06/30x30/40795.jpg)
Оформила папе сим карту, теперь на этот номер постоянно звонят коллекторы и спрашивают совершенное незнакомого для нас человека. Сначало я им объяснила, что по данному номеру такой человек отсутствует и мы его не знаем. Мы живем в Республике Башкортостан, а звонят с г.Москва. Объяснила что несколько месяцев назад приобрела данную сим карту для отца, и что бы они проверили данную информацию. Но звонки продолжаются ежедневно. При последнем разговоре, когда я попросила их больше не звонить, они мне предложили сменить сим карту. Этот вариант меня не устраивает. Скажите пожалуйста имеют ли право коллекторы звонить постоянно, на какой закон можно сослаться и прекратить эти звонки. Как я уже сказала выше, что сим карта приобретена для отца а он пожилой человек, и когда его начинают расспрашивать он начинает нервничать! Как от коллекторов можно избавиться?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201703/26/30x30/299794.jpg)