Коллекторы донимают звонками.

349₽ VIP

Здравствуйте уважаемый Андрей!

В данном случае, действия коллекторов являются неправомерными.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.

Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.218 КАС РФ, ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Удачи!

Как можно с ними бороться? - Для начала согласитесь с ними и попросите, что бы они вам прислали документы, из присланных документов вы поймёте кто они такие, когда вы будите чётко понимать с кем вы имеете дело, тогда уже можно официально подавать на них жалобы и заявления.

Добрый день

1. Можете обратиться в полицию с заявлением ,это не дает им повода на вас оказывать давление и угрожать. В июле 2023 года в УК РФ введена статья 172.4 «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». Она предусматривает уголовную ответственность за действия коллекторов, направленные на возврат просроченной задолженности и сопряжённые с угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества, а также распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство должника или его близких. Срок до 7 лет.

2. Вы обязательно направьте все судебные акты в БКИ и просите внести в нее сведения о погашении задолженности и приведении в соответствие сведений .

3. После проверки вашего заявления в полиции ,все обстоятельства установят,ее опросят возможно дело не возбудят и примут процессуальное решение, вам порекомендую обратиться в суд. Этот материал из полиции станет вашим доказательством в суде. Нет ни верхнего, ни нижнего предела размера компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Компенсацию можно попросить, в любом размере. Закон не установил размер компенсации морального вреда и вы ее может произвольно указать, сколько считаете нужным, а суд уже ее снизит исходя из своего субъективного мнения и руководствуясь степенью разумности.

Здравствуйте!

Да, здесь есть явное злоупотребление правом (если нет чего другого, например, вымогательства). К сожалению, запрета звонить нет. Если будут угрозы - фиксируйте, пишите заявление в полицию. К слову, доказывать кому-то что-то Вы не обязаны. Если начнут появляться дома либо намеренно звонить в ночное время - привлекайте за нарушение неприкосновенности частной жизни. Конечно и компенсацию морального врела взыскать можно будет.

В общем, фиксируйте все звонки, записывайте, чтобы было с чем идти в суд.

Должник имеет право на обращение в суд в случае, если коллекторы нарушают его права или допускают недопустимые действия. Также, если сумма долга оспаривается или не признается должником, то он имеет право подать исковую консультацию по взысканию долга в судебном порядке.

В июле 2023 года в УК РФ введена статья 172.4 «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц».

Добрый день!

Это явное нарушение кредитором требований 230-ФЗ.

Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

🔽ФССП России

🔽 прокуратуру

🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия в свободной форме (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Здравствуйте! Коллекторы нарушают закон. Это очевидно.

Также их действия могут подпадать под ст. 172.4 УК РФ (незаконное взыскание долга), если они угрожают или распространяют ложные сведения.

-----------

Согласно статье 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», кредитор и лица, действующие от его имени, не вправе осуществлять действия, направленные на возврат задолженности, если долг признан несуществующим вступившим в силу судебным актом.

--------

Рекомендую фиксировать все случаи незаконных звонков и сообщений (записи разговоров, скриншоты переписки), после чего обратиться с заявлением в органы внутренних дел (полицию) по факту незаконного взыскания долга и возможного нарушения ст. 172.4 УК РФ. Дополнительно Вы вправе подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП России), прокуратуру, а также в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

В случае причинения морального вреда Вы вправе обратиться в суд с иском о его возмещении на основании ст. 151 ГК РФ, приложив доказательства неправомерных действий коллекторов и наступивших негативных последствий.

С уважением, Д.А.Разина

Сейчас только через банкротство

Здравствуйте .

№ 230-ФЗ устанавливает регламент для взыскателей, при этом они должны соблюдать ряд правил:

Звонки допускаются только 2 раза в неделю (не чаще раза в сутки) с 8 до 22 часов по обычным дням и с 9 до 20 часов по выходным и праздникам.

Писать сообщения электронным способом можно максимум 4 раза в неделю. Разумеется, строго в дневное время.

Встречаться с должником разрешается один раз в неделю по предварительной договоренности.

Отправлять письма Почтой России допускается без ограничений.

Разрешены звонки контактным лицам, указанным в договоре, однако, нельзя распространяться о задолженности. В то же время допустимо информировать о просрочке поручителей и созаемщиков по кредитам.

Поэтому , в данном случае, записывайте все звонки и сохраняйте сообщения от коллекторов, для доказательств в случае подачи жалобы.

Отправьте коллекторам письменное требование прекратить контактировать с вами. Укажите, что вопрос был решен судом, и любые дальнейшие действия с их стороны будут рассматриваться как нарушение законодательства.

Если коллекторы продолжают беспокоить вас, подайте жалобу ФССП, которая контролирует деятельность коллекторских агентств.

Кроме того, если в действиях коллекторов содержатся признаки угроз или шантажа, то вы можете обратиться в полицию с заявлением о возбуждении дела по статье о вымогательстве или угрозах.

В соответствии со статьей 8 Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" (далее – Закон № 230-ФЗ), вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами. Для этого необходимо направить коллекторскому агентству (или кредитору, если они сами занимаются взысканием) письменное заявление об отказе от взаимодействия. Важно отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение факта отправки и получения. Даже если вы не отказываетесь от взаимодействия, коллекторы обязаны соблюдать определенные правила. Статья 7 Закона № 230-ФЗ устанавливает ограничения по частоте и времени контактов. Например, личные встречи возможны не чаще одного раза в неделю, а телефонные звонки – не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В ночное время (с 22:00 до 08:00 в будни и с 20:00 до 09:00 в выходные и праздничные дни) взаимодействие запрещено. Звонки и сообщения через мессенджеры также регулируются этими нормами.

Вы можете подать жалобу в ФССП на нарушение Закона № 230-ФЗ. Жалобу можно подать онлайн через сайт ФССП или лично в письменном виде.

Если коллекторы действуют от имени банка (например, дочерняя организация), можно подать жалобу в ЦБ РФ.

Если действия коллекторов содержат признаки уголовного преступления (например, угрозы, вымогательство), необходимо обратиться в прокуратуру с заявлением о преступлении.

Статья 151.1 УК РФ (Незаконная деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц): Данная статья применяется к лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и совершившим действия, направленные на возврат просроченной задолженности, сопряженные с применением или угрозой применения насилия, уничтожением или повреждением имущества, распространением сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам должника.

Вы имеете право на компенсацию морального вреда, причиненного неправомерными действиями коллекторов (статья 151 Гражданского кодекса РФ). Для этого необходимо подать иск в суд. В иске необходимо указать, какие именно страдания вам были причинены (например, ухудшение здоровья, нарушение сна, чувство страха и беспокойства), и предоставить доказательства (например, медицинские справки, свидетельские показания).

Срок исковой давности по требованиям, которые предъявляют коллекторы, может истечь. Если с момента возникновения долга прошло более трех лет, вы можете заявить в суде о пропуске срока исковой давности (статья 196 Гражданского кодекса РФ).

С уважением.

Добрый вечер, Андрей.

1)наверное банально, но в любом случае нужно это сделать:

-Внесите все известные номера телефонов коллекторов в черный список вашего телефона.

-Заблокируйте их учетные записи в WhatsApp, Viber, Telegram и других мессенджерах.

-Если они продолжают звонить или писать с новых номеров/аккаунтов, сохраняйте скриншоты сообщений, записи звонков (если есть техническая возможность). Записывайте дату, время и содержание каждого контакта. Это пригодится в качестве доказательств в дальнейшем.

2) Их действия могут нарушать Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”. Этот закон регулирует деятельность коллекторов и устанавливает правила взаимодействия с должниками.

-Написать заявление в Федеральную службу судебных приставов

3)Написать заявление в Роскомнадзор

- Коллекторы, возможно, незаконно используют ваши персональные данные (номер телефона, имя и т.д.). Это является нарушением Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”.

4) Если действия коллекторов носят угрожающий характер, вы чувствуете себя в опасности, они оказывают психологическое давление или распространяют ложную информацию о вас, это может подпадать под статьи Уголовного кодекса РФ, например, статья 163 (вымогательство), статья 137 (нарушение неприкосновенности частной жизни), статья 128.1 (клевета).

- То есть, просто банально обратиться в полицию.

5)Статья 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности), ст. 137,163 УК РФ, ст. 151 ГК РФ.

В ст.ст.4,5 Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 13.12.2024) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

определены способы и взаимодействия с должником, ограничения использования отдельных способов взаимодействия с должником

В соответствии со ст.172.4 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за

Совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц и сопряженных с угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества, а равно с угрозой распространения либо распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство потерпевшего...

Есть повод, Вы можете обратиться в полицию, написать заявление.

В соответствии со статьей 144 Уголовно - процессуального кодекса Российской Федерации орган дознания, следователь должен провести проверку по данному происшествию, сообщению, в течение 3х суток, и принять процессуальное решение о возбуждении уголовного дела или об отказе, уведомить заявителя. Отказ может быть обжалован в прокуратуру или в суд.

Можно просить суд взыскать моральный вред (ст.151 ГК РФ) в соответствии со ст. 11. Гражданско-правовая ответственность кредитора и представителя кредитора

Кредитор и представитель кредитора обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.