Обманутая на страховку - Как оспорить плату и получить возврат денег от Сбербанка

Взяла кредит в Сбербанке. Когда пришла писать заявление на кредит, пришла с мужем, нам сказали, чтоб взять кредит, нужно заплатить страховку, без неё не дадут, мы согласились, потому, что срочно нужны были деньги. Через некоторое время узнала, что знакомые аналогичный кредит взяли без страховки (на 2 года) , решила прочитать внимательно заявление на страхование (сразу в банке не хватило сил после договора о вкладе и о кредитного - на страховку подписала, лишь убедившись, что это действительно страховка) и обнаружила пункты: 1)выгодоприобретатель - Сбербанк, 2) Я подтверждаю, что ознакомлена Банком с Условиями участия в программе страхования (не помню такого), в том числе, что: - участие в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО Сбербанк России является добровольным и мой отказ от участия в Программе страхования не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг; - подключение к Программе страхования подлежит оплате в соответствии с тарифами Банка; - плата за подключение к Программе страхования и состоит из комиссии за подключение клиента к Программе страхования и компенсации расходов Банка на оплату страховых премий Страховщику. ... Я ознакомлена с Тарифами Банка и согласна оплатить сумму платы за подключение к Программе страхования в размере 10800.00 руб (сумма прописью) за весь срок кредитования.

Хотела пообщаться с работниками банка по этому поводу в центральном филиале, где последнее время работали со мной по кредиту, а они начинают меня посылать из кабинета в кабинет, в конце концов в филиал, где я брала кредит, а работник там в отпуске до 9 июля, остальные работники отдела, в том числе заведующая, неизвестно когда будут... подскажите как оформить письменное заявление, и на возврат какой суммы я имею право.

Срок кредита - 3 года, фактическая выплата - 6 месяцев, сумма кредита - 200 000 руб.

Заранее признательна.