Вчера забронировали тур через турагентство онлайн.

349₽ VIP

Можете отказаться от тура вам должны вернуть всю сумму так как маловероятно что туроператор уже успел перечислить деньги.

Турист (потребитель) в общем случае вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесённых расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки.

Невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам, относится к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта. В таком случае каждая из сторон договора вправе потребовать его изменения или расторжения (ч. 6, 7 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.п. 21, 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852).

Получается я буду должна заплатить за фпр

Здравствуйте уважаемая Ирина!

В данном конкретном Вашем случае любой потребитель услуг вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов в силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае нарушения Ваших прав необходимо незамедлительно обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) , прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151ГКРФ), штраф 50% от суммы, неустойку в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Потребитель вправе отказаться от услуг в любое время. У него возникает обязанность оплатить фактические расходы. Размер расходов должен доказывать исполнитель. Так как вы не платили, можете не парится. Ничего не будет

Можете отказаться, не переживайте. Желательно направить турагенству письменный отказ.

В силу ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если оператор начнет требовать деньги, то потребуйте у него предоставить доказательства фактически понесенных им расходов.

Здравствуйте!

Болезнь туриста или кого-то из его близких родственников является основанием для расторжения договора, но не возврата полной стоимости путевки. Туроператор вернет средства за вычетом фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Здравствуйте Ирина!

Без сомнений можете в любое время расторгнуть договор оказания туристических услуг, благо, и это очень хорошо, что вы не оплатили услугу

Никаких претензий со стороны туроператора и турагента к Вам быть просто не может, так как при расторжении Вы действуете добросовестно и в рамках ст.450. Основания изменения и расторжения договора ГК РФ и ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Что Вам надо сделать?

Надо послать заявление турагенту, у которого вы забронировали тур с указанием причин отказа. Никаких удержаний с Вас делать не будут, так как вы предоплату не вносили и таким образом средства на счет туроператора не поступили

Согласно законодательству РФ, вы имеете право отказаться от забронированного тура в любое время, даже если предоплата не была внесена. Однако важно учитывать условия договора и возможные финансовые последствия. Основные положения. Право на отказ. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, турист вправе отказаться от тура в любое время, оплатив фактически понесённые расходы турагента. В вашем случае, поскольку предоплата не внесена, это минимизирует финансовые потери. Уважительные причины. Болезнь близкого родственника является уважительной причиной для отмены поездки. Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора при существенно изменившихся обстоятельствах, включая невозможность поездки по не зависящим от туриста причинам. Страховка от невыезда. Если при бронировании вы оформили страховку от невыезда, расходы могут быть компенсированы. Однако это зависит от условий полиса: некоторые компании покрывают только болезнь самого туриста, а не членов его семьи. Рекомендации. Немедленно уведомите турагентство о своём решении. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше шансов, что агентство понесло расходы (например, на бронирование отелей или билетов). Сохраните документы, подтверждающие причину отмены (например, справку от врача о состоянии здоровья мамы). Уточните условия договора. Некоторые турагенты включают в договор пункты о штрафных санкциях за отказ, но такие условия недействительны, так как противоречат закону. Последствия. Если турагент не понёс расходов, вы ничего не обязаны платить. В случае фактически понесённых расходов (например, оплата визовых услуг или неустойка от поставщиков услуг) турагент вправе требовать их возмещения. Однако эти расходы должны быть документально подтверждены. Для защиты своих прав вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, если турагент откажется возвращать средства без законных оснований.