Добрый день!
В рассматриваемом случае, это мошенничество.
Вам необходимо незамедлительно с заявлением в полицию (МВД) о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Спросить
Обратитесь в банк с претензией и укажите, что деньги надо вернуть отправителю.
Ещё подайте заявление в полицию для проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).
Согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ, получение средств без законных оснований квалифицируется как неосновательное обогащение, получатель обязан их вернуть.
Если отправитель не отреагирует на досудебную претензию, можно обратиться в суд. К исковому заявлению прикладывается досудебная претензия, а также, при необходимости, заявление в полицию и требования возвратить средства на основании статьи 1102 ГК РФ.
Спросить
Смотрите, в заявлении подробно опишите ситуацию: когда поступили деньги, от кого, при каких обстоятельствах, что вы не давали согласия на получение кредита и просили вернуть деньги отправителю. Потребуйте от банка зафиксировать ваше обращение и предоставить вам подтверждающий документ (копию заявления с отметкой о принятии или входящий номер). Банк обязан регистрировать обращения клиентов и предоставлять информацию по операциям со счетом (ст. 31 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"). Ваше заявление – это официальное уведомление банка о сомнительной операции.
Составьте письменное уведомление (претензию) на имя ООО "Девизион Забота о клиентах Дергунова".
Отправьте уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу ООО "Девизион Забота о клиентах Дергунова". Это обеспечит доказательство того, что вы отправили претензию и что она была получена.
Статья 438 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) говорит о том, что молчание не является акцептом оферты (предложения заключить договор). Если вы не подписывали никаких документов, ваше устное согласие не имеет юридической силы. Статья 1102 ГК РФ обязывает лицо, которое без установленных законом оснований приобрело или сберегло имущество (в данном случае – деньги), возвратить его неосновательно обогатившемуся лицу.
Если ООО "Девизион Забота о клиентах Дергунова" не вернет деньги в указанный вами срок, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 Уголовного кодекса РФ). В заявлении подробно опишите ситуацию, приложите копию уведомления, квитанцию об отправке заказного письма, выписку из банка о поступлении денег.
Обратитесь в прокуратуру с заявлением о проведении проверки деятельности ООО "Девизион Забота о клиентах Дергунова".
Если вы не сможете решить вопрос мирным путем, подайте иск в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). К иску приложите все собранные документы: копию заявления в банк, копию уведомления, квитанцию об отправке заказного письма, выписку из банка, копию заявления в полицию (если подавали).
С уважением.
Спросить
В данном случае направьте претензию в свой банк и потребуйте возврата денег отправителю.
Они могут вернуть деньги по реквизитам (согласно сведениям о переводе).
Если отказ, жалобу в ЦБ РФ.
По факту мошенничества следует обращаться в полицию с заявлением.
Советую карту снова заблокировать.
Деньги не трогать, они по сути не Ваши.
Лежат и пусть там лежат и дальше.
Здесь будет следующий ход кредиторов - подадут иск в суд на предмет взыскания долга по кредиту. Да, незаконно, но увы.
Через полицию надо Вас признавать потерпевшим с возбуждением уголовного дела.
Если УД не возбудят, обращайтесь с жалобой сперва в прокуратуру по факту бездействия полиции и далее в суд (ст. 124-125 УПК РФ).
На самом деле это не кредиторы, а мошенники с открытой схемой обмана.
- см. ст. 141, 144 УПК РФ, ст. 159 УК РФ
Спросить
Рекомендую Вам подать заявление в полицию о преступлении - ст. 159 УК РФ
Спросить
Заблокируйте карту, если вы её ещё не сделали — важно предотвратить любые дальнейшие операции.
Обратитесь в отделение банка лично или позвоните на горячую линию Сбербанка, поясните ситуацию подробно и потребуйте провести расследование транзакций. По закону, согласно статье 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», банк обязан проверить операцию и выяснить обстоятельства перевода денег.
Напишите заявление в полицию по факту возможного мошенничества. Важно отметить, что подобные ситуации часто квалифицируются как попытка хищения денежных средств путём злоупотребления доверием, что предусмотрено статьей 159 Уголовного кодекса РФ («Мошенничество»).
Получив документальное подтверждение полиции о принятии заявления, обратитесь повторно в банк с данным документом и попросите официально инициировать процедуру возврата ошибочно зачисленных средств. Если банк откажется возвращать средства добровольно, вам потребуется подать исковое заявление в суд с приложением всех имеющихся доказательств неправомерных действий третьих лиц.
Поскольку указанные вами организации ("Девизион Забота о Клиентах Дергунова") не являются официальными организациями банков или кредитных учреждений, высока вероятность мошеннических действий. Поэтому крайне важно оперативно зафиксировать произошедшее и предпринять меры защиты собственных финансовых интересов.
Спросить
Хотите вернуть ?-в депозит нотариусу внесите деньги =Ваши действия будут соответствовать ст 401 ГК РФ .
Одновременно заявление в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ по ст 159 УК РФ в помощь
Спросить
Виктория, здравствуйте! Сбер правильно говорит.
1) Как вариант, можно внести деньги 21 000 ₽ на депозит нотариуса - является обязательным для исключения рисков неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Это подтвердит Вашу добросовестность и исключит претензии со стороны отправителя. Нотариус оформит передачу денег по акту, что соответствует требованиям Основ законодательства о нотариате.
-----------
2) Подайте письменное заявление в Сбербанк с требованием уточнить реквизиты отправителя (на основании ФЗ «О банках и банковской деятельности»). Банк обязан предоставить информацию в течение 5 рабочих дней.
3)Обратитесь в ОВД с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Укажите:
Факт перевода без Вашего согласия;Отказ отправителя вернуть средства;
Попытки связи с неизвестными лицами, представившимися «единым центром кредитования».
Приложите скриншоты переговоров, банковские выписки
------------
Не активируйте карту (не убирайте ее из блока) до завершения проверки полицией
С уважением!
Спросить
Добрый вечер!
Вот несколько шагов, которые могут помочь:
1. Сохранение документов: Необходимо сохранить все переписки и записи разговоров с представителями компании. Это может пригодиться, если дело дойдет до разбирательства.
2. Обратиться в банк: Продолжайте общаться с Сбербанком. Попросите их предложить решение ситуации, объясните, что деньги были отправлены без вашего согласия. Возможно, они смогут предоставить какую-то информацию о том, как действовать дальше.
3. Обратиться в компанию: Свяжитесь с девизионом забота о клиентах Дергунова и официально запросите возврат средств. Это можно сделать письменно, чтобы зафиксировать ваше обращение.
4. Проверка законности: Убедитесь, что действия компании законны. Если вам кажется, что вы стали жертвой мошенничества, зафиксируйте все детали и обратитесь в полицию или в прокуратуру для подачи заявления.
5. Подача жалобы: Если проблема не решится, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в Центробанк России, указав на проблему с возвратом средств.
Спросить
Доброе утро!
Вам надо будет найти банковские реквизиты этих ребят и направить деньги эти им обратно через банк платежным поручением (ст.863 ГК РФ) 👆
При расчетах платежными поручениями банк плательщика обязуется по распоряжению плательщика перевести находящиеся на его банковском счете денежные средства на банковский счет получателя средств в этом или ином банке в сроки, предусмотренные законом, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета либо не определен применяемыми в банковской практике обычаями.
Поэтому в назначении платежа обязательно укажите:" Возврат задолженности по кредиту номер и дата".
Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
Спросить
В данном случае имеет место неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Вы не имеете кредитного договора с лицом переводившим деньги, и у него не было оснований для перевода денег.
Могут сами они взыскать как неосновательное обогащение. или Вы можете обратно им перечислить. Это очень подозрительные личности.
Спросить
