Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вернуть деньги за памятник

03.08.2025, 23:27
• г. Москва
Заказала памятник 2.07. Памятник должен быть установлен через год. Сейчас поняли, что поторопились, приехали в офис где заказывали, но они отказываются возвращать деньги. Мотивируя тем, что мы наверно нашли где-то дешевле, плюс под нас уже сделали стеллу, что деньги они уже отдали на производство, чтобы закупить материал. Плюс говорят, что поскольку это был банковский перевод, то банк с них взял комиссию и сумму будут возвращать с учётом минуса выполненых работ по производству стеллы и комиссии банка. Доровора нет, есть только наряд где прописаны изделия и работы. Насколько правомерен их отказ?
Читать ответы (5)
Банковские переводы
Банк взял комиссию
Ответы на вопрос (5):

Неправомерен. Пишите претензию в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Требуйте возврата денег через суд, так как договора нет, а наряд не подтверждает выполнение работ.

Спросить

Отказ фирмы неправомерен, если между вами нет письменного соглашения о невозможности возврата предоплаты. Отсутствие договора усложняет ситуацию, но не снимает обязательства исполнителя вернуть средства. Вы можете требовать возврат уплаченных денег, компенсировав исполнителю фактические понесённые расходы, подтвержденные документально

Спросить

Напрямую законодательством это не регулируется. По сти - возврат действительно может быть не полным, а с учетом сделанных по заказу невозвратных затрат той стороны. Просто размер таких затрат надо будет доказывать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России