Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Можно ли вернуть в магазин электрошокер с дефектом, если потерялась деталь?

21.08.2025, 19:10

• г. Новосибирск

Добрый день уважаемые юристы. Купила в магазине электрошокер днем- вечером пошла с собакой с ним,пользовалась только фонариком,в темном переулке,а утром сын обнаружил что один из электропроводов на нем отвалился. . Как быть? Сдать,но запчасть то потерялась. Скажут не комплект! По прямому назначению я им и не пользовалась. Только по приезде домой включали,правда один и не горел,а потом и вовсе отвалился . Цена 3 тысячи для меня ,пенсионерки,приличная. Подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (5)

Купить магазин

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

21.08.2025, 19:12,

г. Махачкала

Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

21.08.2025, 19:35,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Ничего там отваливаться не должно. Если отвалилось, значит, производственный дефект, и у Вас есть право требовать возврат денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Автор вопроса

Елена

21.08.2025, 20:09,

г. Новосибирск

Да,тоже думаю. Низкое качество,взяла в руки а пришла без проволочки.

Я причем?

Спросить

Юрист

Рыльков Л.А. 4.5

21.08.2025, 19:38,

г. Санкт-Петербург

То есть, устройство формально было исправно на момент его приобретения?

Вы можете направить претензию продавцу, НО, дело осложняется отсутствием утерянного Вами конструктивного элемента прибора.

Полагаю, чтодело мало перспективное.

Продавец может конечно сделать проверку устройства в сервис-центре и не факт, что выводы проверяющих специалистов будут приемлемымыми для Вас.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

21.08.2025, 19:46,

г. Калининград

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59