Выясняем - действительно ли невозможно вернуть или обменять новые автомобили и мотоциклы при обнаружении серьезных дефектов даже через 4 дня после покупки?
Правда что новые, купленные машины/мотоциклы возврату и обмену не подлежат? Даже через 4 дня после покупки и при обнаружении принципиального брака влияющего на движение?
Здравствуйте, Михаил.
Согласно закона " О защите прав потребителей" В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В этот перечень входят машины/мотоциклы.
Следовательно, Вам необходимо обратиться с претензией в организацию продавшую Вам транспортное средство.
С уважением, Пономарева Ирина.
Спросить
Нет, речь идет о том, что неподлежит обмену такой товар, который не подошел Вам по марке, фасону и т.п. На случаи же продажи некачественного товара Постановление Правительства от 19.01.1998 № 55 не распространяется. Требуйте проведения экспетизы (но на период ее проведения в соответствии с тем же Постановлением другое авто Вам не предоставят), грозите судом - с момента отклонения Вашей письменной претензии об обмене товара ненадлежащего качества начинает течь пени.
[С уважением, БЫСТРОВ Денис Владимирович]
Спросить
Мне сегодня отказали в возврате или обмене сенсорного телефона (с момента покупки 1 неделя) ссылаясь на новые права. Правда ли что сенсорные тел. возврату не подлежат.
В магазине мне при покупке шубы перешили кулиску, но дома я обнаружила потертости на кармане. Шубу я не носила. При покупке меня не предупреждали о том, что товар не подлежит обмену или возврату. Со дня покупки прошло 7 дней. Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар?
Я попал в дтп без страховки и прав, виновник не я.У мотоцикла поврежден весь перед и погнута рама. Тоесть мотоцикл не подлежит восстановлению, возвратят ли мне стоимость мотоцикла или нет? Мотоциклу в момеет аварии исполнилось 3 месяца со дня покупки.
При возврате/обмене стиральной машины не надлежащего качества обязана ли я предоставить акт о осмотре машины? Или должны сделать возврат/обмен сразу? С момента покупки прошло 3 дня. Упаковку выбросили, устанавливали сами по инструкции. Покупали в интернет-магазине. Машина не забирает ополаскиватель, т.е. после стирки он не расходуется, поэтому хотим вернуть. Позвонили в интернет-магазин, он просят акт осмотра сервисного ценра, что действительно неисправность.
Раз через 2 дня с момента покупки он перестал включаться. Отвезли его в сервисный центр, нам сказали, что там полетел Биос, исправили. В этот же день отвезли ноут в магазин и потребовали возврата денег за покупку, так как ноутбук, который перестал работать через 2 дня с момента покупки не устраивает, тем более сейчас он еще и после ремонта, а ведь не прошло и 14 дней с даты покупки, на что продавец отказал, сославшись на то, что это сложное техническое устройство, которое обмену и возврату не подлежит, и без документов из сервисного центра о несоответствующем качестве или неисправности товара его не примут назад.
Что делать в данной ситуации? Хотим возврата средств или обмена на качественный равноценный товар.
5 февраля купил новый телевизор. При просмотре телепередач периодически отключается и сразу сам включается. Отвёз его в магазин для замены на другой или возврата денег-продавец сказал что надо провести диагностику неисправности и только после обнаружения неисправности мне смогут произвести обмен или возврат денег. С 8 февраля тв на диагностике-неисправность онаружить не могут. Могу ли я требовать обмена товара или возврата денег если с момента покупки прошло 5 дней?
Был куплен восстановленный iPhone 5s в магазине мегафон. При покупке сказали, что возврату или обмену не подлежит. Так ли это и возможно ли все-таки вернуть товар и получить деньги обратно? С момента покупки и дня не прошло, вся документация о покупке присутствует.
Возможно ли перегнать новый только что купленный грузовик без регистрационных номеров по МКАД? Действуют ли имеющиеся ограничения на движение грузовых ТС по МКАД на новые авто или при покупке надо ждать время когда движении по МКАД будет разрешено?
Дома оказалось что они совсем не подходят к освещению квартиры: ( (. И буквально только что по телевизору услышала, что даже товар купленный со скидкой подлежит обмену или возврату. Какие есть законы на этот счет. Могу ли я их обменять. Спасибо.
