Купила на класс тетради 48 листов нужны были по 18 листов могу ли я произвести обмен или возврат денег

• г. Киров
Купила на класс тетради 48 листов нужны были по 18 листов могу ли я произвести обмен или возврат денег
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

В течение 14 дней имеете право обменять на нужные тетради.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Это непродовольственный товар, и не "технически сложный". Без проблем можете обменять, тем более что магазин скорее всего не будет "сопротивляться" - если вы просто поменяете на другие тетрадки.

Спросить

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по различным параметрам. Для обмена необходимо, чтобы товар не использовался, сохранял товарный вид и был с чеком.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Смотря когда вы их купили. Обратитесь к продавцу и выясните этот вопрос.

Спросить

Да, вы можете вернуть или обменять товар, если соблюдены определённые условия. Ваши права регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Когда возможен возврат или обмен товара надлежащего качества:

Срок возврата: Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после покупки, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, габаритам или комплектации.

Сохранение внешнего вида и упаковки: Важно сохранить первоначальный вид товара, упаковку, ярлыки и пломбы. Если упаковка повреждена или отсутствует, магазин имеет право отказать в возврате. Наличие кассового чека: Хотя отсутствие чека не лишает вас права требовать возврат денежных средств, желательно иметь чек, подтверждающий покупку. Возврат непродовольственных товаров: Тетради не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, если они соответствуют указанным требованиям. Что делать: Обратитесь в магазин с заявлением о возврате или обмене товара. Составьте претензию в свободной форме, указав причину возврата («товар не подходит по количеству листов»). Предоставьте кассовый чек и сохранённую упаковку. Магазин обязан рассмотреть ваше обращение и принять решение в течение разумного срока, обычно не превышающего 10 дней. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих потребительских прав. Важно помнить, что перед обращением лучше проконсультироваться с продавцом магазина, чтобы избежать конфликтных ситуаций и ускорить процесс возврата или обмена товара.

Спросить
Оценка автора вопроса:

В течение 14 дней имеете право обменять

Спросить

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 22 058 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
696
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 024 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
316
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 691 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
202
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 304 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 498 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 144 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 23 158 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
399
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 783 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
205
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 654 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 904 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 375 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
336
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 61 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 4 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.2 37 346 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 43 700 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
95
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 2 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 935 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 8 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
62
показать ещё