Как добится справедливого решения от прокуратуры в Казахстане?

Я, супруга и сын граждане Израиля. 24.06.2024 подали заявление в Упрвление координации занятости и социальных програм (далее УКЗиСП) по Западно казахстанской области с просьбой признать нас беженцами. Нам выдали статус Лицо ищущее убежище, он выдается пока рассматривают основное заявление и продлевается каждые три месяца до года в случае если комиссия не состоялась. В нашем случае последнее продление было до 18.06.2025, а комиссию так и не собрали. В итоге 19.06 нас вызывают в отдел миграционной полиции и выписывают административные протоколы за нарушение сроков и правил пребывания и выносят наказание в виде предупреждения. Далее я обратился снова в УКЗиСП, что бы мне предоставлии информацию о статусе моего обращение, на что мне ответили, что Вам отказали органы КНБ и они сделали это без обьяснения причины. Я попросил предоставить письменный ответ от самого Управления, т.к заявление принимали они. В итоге, 24.06.2025 собирается комиссия, нас признают беженцами, но мы не можем теперь оформить ВНЖ, так как на нас числится административное предупреждение. Я написал заявление в городскую прокуратуру, в обласную и в генеральную, но генеральная переадресовала моё заявление снова в область, зачем не понимаю. Ответы прикреплю ниже. В своих заявлениях я четко и ясно указал на что нужно обратить внимание и как отреагировать, все в рамках закона и согласно действующему законодательву. Граждане юристы, подскажите, может я не прав в своих убеждениях?