Ошибка в данных банка привела к непоступлению выплаты и долгу.

Для урегулирования вопроса обращайтесь непосредственно в банк.

Обратитесь напрямую в банк

Доброе утро!

В вашей ситуации ошибка в написании фамилии в документах банка не является изменением фамилии по закону (ст. 19 ГК РФ — имя гражданина определяется актами гражданского состояния, и изменение возможно только на основании ЗАГС). Следовательно, банк обязан был правильно идентифицировать вас по паспортным данным и не вправе самовольно искажать сведения.

Социальная выплата не поступила из-за технической ошибки банка, а задолженность и ухудшение кредитной истории возникли не по вашей вине. Вам следует:

Обратиться в банк с письменным заявлением о внесении исправлений в анкетные данные и пересмотре информации в кредитной истории (ст. 8, 10 ФЗ № 218 «О кредитных историях»).

Потребовать от банка официальное разъяснение и исправление сведений, при необходимости — направить жалобу в Банк России (ст. 76 ФЗ № 86 «О Центральном банке РФ»).

Для восстановления поступления соцвыплат — обратиться в орган, назначивший выплату, с подтверждением, что ошибка вызвана банком.

Кто неправ: неправ банк, так как он нарушил правила идентификации клиента и допустил искажение персональных данных (ст. 6 ФЗ № 152 «О персональных данных»).

в банк обращайтесь-куда зачислены ваши деньги

Не прав конечно тот, кто доверился текстовому корректору. Банк в лице клерков обязан проверять фактически бумажные документы. Однако Вам не станет легче от сознания своей правоты.

Для урегулирования вопроса обращайтесь непосредственно в банк.

обращайтесь непосредственно в банк