Родители девочки сообщают что мой сын наступил на телефон и поэтому телефон сломался просят возместить ущерб.

Вы вправе отказать в возмещении ,если нет подтверждения вины вашего ребенка .

Как быть в данной ситуации?

Воспринимать как новое, нестандартное для вас развлечение. Или заблокировать их в телефоне, ватс апп, телеграмм. И забыть, пусть требуют. Только не общайтесь, а то что вы говорите, они могут записывать, вот поэтому самое первое и самое важное, именно отсутствие будущего общения.

Никак не реагировать. Сообщите им что готовы оплатить если они предоставят доказательства вины вашего сына. В противном случае платить не намерены.

Если будут наседать пригрозите, что обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве

Добрый вечер, Светлана.

В суде родители девочки обязаны будут представить доказательства (видео-записи, показания свидетелей, заключение эксперта о характере поломки и стоимости телефона, и т.п.), а не только показать сломанный телефон и сослаться на слова своей дочери (ст. 56 ГПК РФ).

Это я к тому, что претензия ваших оппонентов голословна. Если вы готовы добровольно возместить ущерб, то хотя-бы должны знать, на чем основаны претензии родителей девочки.

Так что, имеете право отказать в удовлетворении их просьбы, пока они не представят хоть какие-то доказательства вины вашего сына.

Обязанность доказать, что ущерб причинил именно ваш сын, лежит на стороне девочки и ее родителях . Если они не могут этого доказать (например, у них нет свидетелей, которые видели, как ваш сын наступает на телефон), их требования не имеют под собой оснований.

Тот факт, что в школе нет работающих камер наблюдения, серьезно осложняет доказывание позиции другой стороны.

Дополню.

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).