Вопросы проверки доверенности на вклад - нарушение гражданского кодекса и ответственность банка
Я работаю в банке менеджером. Работа. Всего неделю. И толком еще не разобралась. Ко мне обратился клиент с генеральной доверенностью на вклад, с желанием его закрыть. Генеральная доверенность оформлена еще в 2011 году. Я попросила поверенного уточнить контактные данные вкладчика для проверки доверенности. На что поверенный был очень возмущен моими действиями и угрожал подачей в суд на банк за нарушение гражданского кодекса. По мнению клиента, если есть доверенность от нотариуса-не зачем ее проверять, а если и проверять, то не затрагивая вкладчика, через прокуратуру или иной правоохранительный орган, либо позвонить нотариусу. Также клиент утверждает, что сам юрист. .Подскажите пож-та что за статья в гражданском кодексе? Никогда о ней не слышала.
Вопрос проверки доверенностей никак не регулируется. Но существет так называемая презумция добросовестности. То есть, если Вам предоставляют доверенность, Вы обязаны совершить запрашиваемое действие, предоплагая добросовестность повернного и доверителя. И уже потом, если у Вас появились сомнения в её подлинности, провести процедуру проверки доступными Вам средствами (например, позвонить нотариусу).
Однако, очень часто банки идут на нарушение закона, затягивая совершение действий, в связи с придуманной ими самими процедурой проверки доверенности. Это всегда возмущает, сам тысячу раз ругался)
Если Вы откажете в зарытие вклада, то вкладчик сможет взыскать с банка убытки, причиненные ему отказом закрыть вклад. Если в Вашей должностной инструкции не указана обязанность совершать проверку довернности, то вину за взыскание убытков банк может переложить на Вас и взыскать эти деньги с Вас в порядке регресса. Поэтому, прежде чем отказать поверенному, потребуйте от работодателя письменное распоряжение на этот счет или внесение такой обязанности в Вашу должностную инструкцию.
Спросить