Тк не моя же вина то что произошло с посылкой и чем мне грозит если я не верну деньги?

требуйте с авито

Здесь много нюансов. Вы отправили через сам агрегатор Авито-доставки или в обход - самостоятельно через почту? Сохранился трек-номер отправления? За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

www.pochta.ru

Деньги покупателю обязаны возвратить,

а Вам должны возвратить деньги с авито

Вы обязаны вернуть деньги покупателю, если посылка утеряна.

Продавец несёт ответственность за доставку товара до покупателя. Это закреплено в ст. 458 ГК РФ — обязанность передать товар считается исполненной в момент вручения покупателю. Если посылка потеряна, фактической передачи товара не произошло, значит, сделка не завершена. Покупатель вправе требовать либо доставки товара, либо возврата денег. В случае жалобы покупателя «Авито» скорее встанет на сторону покупателя и может принудительно вернуть деньги из вашего баланса (если они ещё там) и заблокировать ваш профиль за недобросовестную торговлю.

С вас взыщут неосновательное обогащение, объявленную ценность занижать нельзя.

Ничем не грозит, ответственность несёт перевозчик

Добрый вечер!

Если посылка утеряна, а оплата получена напрямую (вне системы «Безопасная сделка»), продавец по ст. 454 и 459 ГК РФ несет риск случайной утраты товара до момента его передачи покупателю. Следовательно, вы обязаны вернуть деньги, даже если потеря произошла по вине почты или службы доставки. Возмещение ущерба вы вправе требовать отдельно с перевозчика (по правилам ст. 796 ГК РФ и ФЗ «О почтовой связи»).

Нормативное обоснование:

ст. 454, 459 ГК РФ — обязанность продавца передать товар покупателю, риск случайной гибели до момента передачи несет продавец;

ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» — при неисполнении обязательства подлежит возврату уплаченная сумма;

ст. 796 ГК РФ — перевозчик отвечает за утрату отправления.

Таким образом, если не вернуть деньги, покупатель может обратиться с жалобой или иском, и суд, как правило, обяжет вернуть оплату плюс неустойку.

Вы обязаны вернуть деньги покупателю, если посылка утеряна.