Как призвать обидчика к ответственности?

Добр. д.! В окт. меня залили соседи сверху - небольшая течь с кухни, кот. распростр. на 3 места: угол кухни+ угол в ванной и стена в туалете. Соседи- хозяин кв-ры и его сожительница - устранили течь У СЕБЯ сразу, передо мной юлили ,чт. не возмещать ущерб, кот. сначала был не очень заметен.Сейчас акт о залитии делать поздно, а ремонт зимой делать глупо - выс. влаж-ть на моем 1 эт.. Сейчас я попросила соседа об участии в ремонте,и он повел себя крайне агрессивно: не давал сказать НИ ОДНОГО СЛОВА, орал как полоумный,передернул ситуацию ТАК, как будто бы я вымогаю деньги себе на существенный ремонт!!! Закончилось это выступление Пошла ты *** сама знаешь куда. Разумеется, я понимаю причины их поведения: я живу одна и эти господа мгновенно смекнули, что можно не цацкаться- защиты никакой! Сожительница сразу же прекратила здороваться и понимающе улыбается при встрече - мол,прав-то у тебя никаких. ЖКХ-служба отказалась подтвердить,что они знают эту ситуацию - хотя и сантехники и начальник все это видели в окт.,на сегодня ничего не знают. Мало того, что он выставил меня неадекватной идиоткой, которой нечем заниматься, но и косвенно обвинил в вымогательстве, обмане и подтасовке фактов ( Хотя по сути дела обманули меня ОНИ, воспользовавшись моей медлительностью.) Могу доб., что с этим человеком никто в подъезде не связывается - он ОЧЕНЬ агрессивный и общается только с позиции силы. Оставляя в стороне испорченный потолок, я хотела бы узнать - чем я могу себя защитить и как призвать этого человека к отв-ти за унижение и оскорбление, к тому же - В МОЕЙ ЖЕ КВАРТИРЕ? Кстати он же пригрозил мне уголовкой - возможно у него какие-то связи (?) Действует ли ст130 УК РФ? Может ли он сказать, что я все выдумала - свидетелей ведь не было!! Имею ли я право снимать переговоры на видео - никто в свидетели не пойдет, даже если будут убивать-? Спасибо за внимание, Юлия