Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с доставкой - Посылка первым классом из Москвы в Стерлитамак не дошла, что делать?

23.06.2013, 09:15
• г. Стерлитамак

Мне почтой России отправлена посылка первым классом из Москвы в Стерлитамак. Посылку я не получила а сроки прошли. Отслеживая посылку посылка все время с 18 июня в статусе покинула Московский сортировочный центр и сегодня 23 число и все в этом же статусе стоит.

Ужасно переживаю, нервничаю подскажите как быть? Что делать я хочу получить свою посылку.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Гульнара в первую очередь вам нужно обратиться в контактный центр почты, на официальном сайте есть бесплатный телефон. возможно что у них "виснет" база и не показывает движение посылки правильно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Иван
05.02.2020, 23:06

Пропажа посылки - чему стоит научиться из моего опыта отправки первым классом через Почту России в Иркутск?

Отправлял посылку почтой России 20 января 2020. Отправлял первым классом в Иркутск. Покинув сортировочный центр Домодедово посылка исчезла, в отделении просто пожимают плечами. Что делать?
Читать ответы (1)
Светлана
03.06.2019, 12:56

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)
Читать ответы (2)
Галина
27.01.2017, 14:36

Пропавшая посылка RE462106679SE - Куда она исчезла после покидания сортировочного центра в Москве?

RE462106679SE подскажите пожалуйста куда пропала посылка? 8 дней назад покинула сортировочный центр в Москве и статус больше не обновляется, посылку жду на Камчатку.
Читать ответы (1)
Кузьмич Инара
24.05.2017, 18:56

Утерян чек посылки из Ташкента в Калининграде - что делать при неизвестной дальнейшей судьбе посылки

Я отправила посылку из Ташкента в Калининград в 20 числах марта. Чек утерян. Номер трека есть.5 апреля посылка прибыла в сортировочный центр Калининграда.6 апреля покинула сорт. Центр. Дальнейшая судьба посылки неизвестна. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Александр
24.06.2020, 17:36

Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?

Заказала одежду из Иваново на сумму 7600, посылка должна была придти до 06.06.20 г, посылка была простая, посылка не пришла, хотя в приложении "Почты России", показывались что посылка покинула сортировочный пункт, посылку подали в розыск я и отправитель, её нашли, оказывается она не покидала сортировочный пункт, со слов сотрудника почтамта потерялись ярлыки с посылки и она лежала как без именная, посылке присвоили другой трек номер, но её до сих пор нет, на вопросы где посылка отвечают ждите, подскажите как действовать в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Наталья
02.04.2010, 19:36

К кому можно предъявить претензии за маральный ущерб?

Мне 4 марта была отправлена посылка из Канады. Посылка была отправлена АВИА почтой, информация появилась только 25 марта что посылка покинула PCI-3 (место международного обмена и напрвляется в сургут). Но до сих пор нет посылки. К кому можно предъявить претензии за маральный ущерб? Сроки доставки уже все вышли. Посылку ждет с нетепением ребенок.
Читать ответы (1)
Вера
07.09.2015, 16:06

Как правильно составить претензию на Почту России из-за задержки посылки из Ставрополя в Хабаровский край?

Пож-та как мне правильно составить притензию на Почту России. Моя мама мне из г. Ставрополя в Хабаровский край с.Аян отправила посылку 16 июля. 04 августа посылка покинула сортировочный центр г. Хабаровска но до сих пор я не получила ее.
Читать ответы (1)
Ольга
10.11.2016, 22:53

Отправленная почтой России посылка вернулась после месячного пребывания в Москве - стоит ли мне ее получать?

Мною была отправлена посылка почтой России, она дошла до Москвы, пробыла там месяц и вернулась мне обратно. Что мне делать, получать или нет эту посылку?
Читать ответы (1)
Мария григорьевна
20.11.2014, 19:11

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Была отправлена поосылка 14.07.2014 но так не пришла. На почте сделана заявка на поиск посылки. Посылку ищут 3 месяца. Могут ли возвратить за то что находилось в посылке стоимость.
Читать ответы (1)
Владимир Николаевич
29.03.2015, 17:56

Потерянная посылка из Германии - возможно ли полное возмещение стоимости и какие документы нужны для подачи в суд?

Купил в Германии мотокуртку и мотоштаны, продавец получил оплату, все упаковал и отправил 03.03.15 в Россию. Посылка прошла таможню и была отправлена в МОСКВА-ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП-1 оттуда она (посылка) покинула 16.03.15 сортировочный цех и пропала. Должен был получить посылку 21.03.15. посоветовали подождать, пару-тройку дней и подавать в розыск почтового отправления... 28.03.15 мной было написано заявление на розыск, в течении двух недель почта России должна дать ответ. Стоимость товара находящегося в посылке 44000 рублей. Все документы на оплату есть, распечатка движения денежных средств по карте сбербанка имеется плюс все распечатки об отправке товара в эл. вариантето же есть... 8-800-2005-888 бесплатный телефон почты России, по нему мне сказали, что компенсировать могут только стоимость пересылки. Вопрос: могу ли я расчитывать на возмещение в полном объеме почтой России, утерянной посылки? И какие документы для подачи в суд на возмещение нужны?
Читать ответы (2)