Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги или обменять неисправный навигатор с функциями планшета - правовые аспекты и рекомендации

24.06.2013, 08:51
• г. Москва

У нас такая ситуация: 19 июня купили навигатор с функциями планшета, 22 июня он перестал работать (при включении зависает и ни на что не реагирует). Упаковка и все чеки в наличии. Навигатор без повреждений. Имеем ли мы право вернуть деньги или обменять на другой навигатор, и на какие статьи нам ссылаться. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Имеете право потребовать этого на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, но продавец имеет право провести экспертизу навигатора, следовательно, возврат или обмен может затянуться.

Спросить

18статья закона и 503 ГК РФ дают вам право

Спросить

можно на ст 18 и 22 закона о защите прав потребителей (навигатор технически сложный товар, но в течение 15 со дня покупки и получения вы в праве требовать возврата стоимости при наличие любого недостатка даже несущественного) при этом продавец в праве провести проверку качества, как правило ее проводят в сервисном центре производителя (если в вашем городе есть такой сервис настаивайте на проведение проверки в нем и товар сами приносите в назначенное время) .

если нет то сдавая товар продавцу подробно опишите его в акте и сделайте фотографии об этом сделайте отметку в акте (пример при сдаче ... был сфотографирован на фотоаппарат модели... №...), вы в праве присутствовать при проведение проверки качества поэтому письменно требуйте уведомить вам о времени и месте проведения проверки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги