Подделывание (разбавления) товара

03.11.2025, 16:28

• г. Челябинск

Здравствуйте. Купил на ozon товар для жены (эсвицын), ранее давали нам его на пробу родственники. Получала жена и спустя пол месяца у нее сложилось впечатление что он не помогает и что это вообще просто водичка (оригинальный тоже не пахнет). Когда опять приехали в гости к родственникам взяли с собой один флакон - оказывается действительно подделка, т.к. отличается по оттенку (оригинал желтоватый, а наш бесцветный). Вопрос: как действовать сейчас, т.к. заказ был через ozon? Продавцу написать есть возможность, но вряд ли он будет отвечать (моё мнение). Деньги не великие, но ведь дурят они много народу. Под какую статью такое вообще пропадает?

Читать ответы (3)

Приехали гости
Как сейчас

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

03.11.2025, 16:36,

г. Москва

Роман, по этой статье продавца могут привлечь к ответственности:

КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей

Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги)...

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

03.11.2025, 16:36,

г. Москва

Обращайтесь в Роспотребнадзор и в полицию с заявлением о продаже контрафакта продавцу и площадке письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

03.11.2025, 23:48,

г. Калининград

Здравствуйте !

В рассматриваемом случае необходимо направить заявление в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела.

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подделывание (разбавления) товара

Челябинск - онлайн услуги юристов