Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с сенсорным телефоном - обмен, ремонт или возврат денег?

24.06.2013, 03:09
• г. Дальнегорск

Почти неделю назад я купила сенсорный телефон, там слишком маленькие буквы для того чтобы можно было печатать смс и общаться в интернете, а ещё со вчерашнего дня начались проблемы с экраном, когда мне звонят он не работает, а потому я не могу ни принять, ни отклонить вызов, могу ли я отказаться обменивать телефон на такой же? или мне придётся ремонтировать этот? А может мне вернут деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Технически сложный товар подлежит возврату лишь в случаях, строго регламентированных законом РФ "О защите прав потребителей", а именно:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России