Как так получается, захожу в приложение своего банка, зная что там есть 888 р, а оказалось, только 88,захожу в историю банка
Поскольку банк списал деньги незаконно, он и обязан возместить вам убытки. Обращайтесь в банк с письменной претензией.
СпроситьДобрый вечер!
списание на «Grim Sports» — это операция, прошедшая по реквизитам торговца, к которому, вероятно, привязана скрытая или ошибочная подписка.
Вы имеете право оспорить её в банке.
Что Вы можете сделать:
Подайте заявление о спорной операции через приложение или в отделении банка.
Попросите провести расследование и вернуть средства по правилам платёжной системы (Visa, MasterCard, «Мир»).
При необходимости заблокируйте карту и закажите новую, чтобы исключить повторные списания.
Нормативное обоснование:
– ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» — операции по счёту совершаются только с согласия клиента;
– ст. 856 ГК РФ — банк обязан исполнять распоряжения клиента, а при несанкционированном списании обязан восстановить сумму;
– ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» — ответственность за оказание услуги без согласия потребителя.
Таким образом, если вы не оформляли подписку и не давали согласия на списание, требуйте возврат средств и блокировку платежей торговцу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 429 Поиск Регистрация
Знаю что муж жив, ТК одно приложение банка, я вижу, что он платит или не оплачивает кредит.
Детское пособие списано в счёт долга через стороннее приложение банка - как его вернуть?
Ошибки при оплате через приложение банка - как вернуть деньги за садик?
Я вижу в приложение банка, что деньги поступили, но не зачислены.
Но в приложение банка видно, что мне переводили люди разные суммы.
