Несанкционированное оформление рассрочки на Wildberries

Добрый день. Приобрёл товар в маркетплейсе wildberries. К товару вопросов нету, все хорошо. До получения товара отправил деньги со своей карты на wildberries кошелек для того, чтобы оплатить товар. Когда товар забрал товар сказали, что все хорошо и оплата прошла. В приложение wildberries не заходил с того момента - прошла 1 неделя или полторы может быть от 1 декабря. 1 декабря 2025 года приходит сообщение, что надо внести платеж на сумму 566 рулей. Начал разбираться и понял, что деньги с WB банка не списались на оплату товара, а параллельно всему этому платеж мне разделили на оплату по частям и товар выходит дороже. Стоимость товара выходит мне 4535 (четыре тысячи пятьсот тридцать пять) рублей 00 копеек, а товар стоил 3628 (три тысячи шестьсот двадцать восемь) рублей 00 копеек. Еще списали 39 рублей якобы за какой - то приоритет к товару, что ускоряет его доставку, хотя ожидал товар столько же дней, сколько он должен был доставляться. Частями и рассрочки никакие я не брал и деньги были на wb кошельке. Отменять ничего не хотят - скинули банк, который оформил мне это все и предложил писать претензию. Просьба помочь разобраться в этом вопросе. Тут не главное то, что товар повысился в цене, а принцип того, что рассрочка оформилась за меня без каких либо уведомлений и моего желания!