Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Срок продления гарантии

02.12.2025, 14:44

• г. Томск

Мой ноутбук находился в ремонте за 7 дней до окончания гарантийного срока и 21 день за пределами ГС. Знаю, что гарантия на товар продлевается на время, пока потребитель им не пользовался. Получается 28 дней. С какого времени нужно считать продление ГС?

Читать ответы (8)

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

02.12.2025, 14:45,

г. Москва

Продление считать со дня возврата ноутбука.

Спросить

Юрист

Баранов М.В. 4.6

02.12.2025, 14:46,

г. Набережные Челны

Продление гарантийного срока (ГС) нужно считать с момента обращения в сервисный центр до дня выдачи ноутбука. Это означает, что к вашему первоначальному гарантийному сроку нужно прибавить 28 дней (7 дней, которые оставались до окончания гарантии, плюс 21 день, когда ноутбук был вне гарантии). Таким образом, новый срок гарантии истекает через 28 дней после окончания первоначального гарантийного срока.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

02.12.2025, 14:59,

г. Томск

Но ведь 21 день вне гарантии я ноутбуком не пользовалась. Значит, гарантия продлилась всего на 7 дней?

Спросить

Юрист

Струкова С.П. 4.9

02.12.2025, 14:51,

г. Красногорск

Здравствуйте! Период, на который продлевается гарантия, исчисляется со дня вашего обращения (сдачи ноутбука в ремонт или предъявления требования) до момента, когда товар был готов к выдаче (обычно это дата уведомления вас о готовности, а не фактического прихода в сервис).

Основание: п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей». Например,

если гарантия кончалась 10-го числа, а ремонт длился 28 дней, то новая дата окончания гарантии - 10-е число + 28 дней.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

02.12.2025, 15:03,

г. Томск

По вашему выходит, что гарантия продлилась всего на 7 дней.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

02.12.2025, 14:53,

г. Минск

Ольга, с момента получения ноутбука из ремонта. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Спросить

Автор вопроса

Ольга

02.12.2025, 15:10,

г. Томск

Благодарю за ответ. Не могли бы вы назвать статью Закона "О защите прав потребителей, где четко написано, что нужно считать с момента получения ноутбука. А то юристы отвечают по разному: одни со дня получения товара из ремонта, другие- всего 7 дней оставшейся гарантии.

Спросить

Юрист

Усольцев В.Н. PRO 4.8

02.12.2025, 15:02,

г. Москва

Продление считать со дня возврата ноутбука

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59