Отказ от подписки на услуги после отказа банка в рассрочке и получения СМС о займе

Здравствуйте!

В описанной Вами ситуации речь идет не о выданном займе, а о платной подписке на сервис подбора займов или финансовых услуг, которую Вы, вероятнее всего, оформили при попытке получить рассрочку. Банки отказали, но данные были переданы посреднику, который подключил подписку и начал рассылку СМС.

Прежде всего необходимо проверить, списываются ли с карты денежные средства. Если списания уже есть или возможны, срочно заблокируйте карту через банк и перевыпустите ее. Это самый надежный способ прекратить дальнейшие списания, поскольку такие сервисы часто игнорируют отписку.

Далее внимательно прочитайте СМС, которые приходят. В большинстве случаев в тексте сообщения или мелким шрифтом на сайте, где Вы оставляли данные, указано, как отключить подписку. Обычно это либо ссылка для отказа, либо электронная почта службы поддержки, либо кодовое слово для отправки в ответном СМС. Если такой способ указан, обязательно воспользуйтесь им и сохраните подтверждение.

Если отписаться через СМС или сайт не удается, направьте письменное требование на электронную почту сервиса с заявлением об отказе от услуг и требованием прекратить обработку персональных данных. В тексте укажите дату, номер телефона и требование прекратить рассылку и списания. Даже если они не ответят, это будет доказательством Вашей позиции.

Также рекомендую направить жалобу в банк, через который проходили списания, с указанием, что услуга была навязана без Вашего осознанного согласия. Нередко банки по таким обращениям помогают прекратить платежи и вернуть деньги.

Важно понимать, что никакого долга или займа у Вас нет, если деньги фактически не получали и договор займа не подписывали. СМС "по займу" в таких случаях являются рекламными и психологически давящими, юридической силы они не имеют.

Если СМС продолжают приходить после отказа, Вы вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор за незаконную обработку персональных данных и в Роспотребнадзор за навязывание платных услуг.

Удачи Вам!

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

Добрый вечер!

Если вы не подписывали договор займа, а только подписку (Сопд), но после отказа в рассрочке вам начали приходить сообщения с требованиями погасить долг, это может быть неправомерно.

Для прекращения таких сообщений:

1. Требуйте у кредитора предоставить копию заключённого с вами договора займа (ст. 309, 820 ГК РФ).

2. Если договора нет или вы его не подписывали — письменно откажитесь от претензий и сообщите, что сумма долга отсутствует (направьте претензию).

3. Если сообщения продолжаются — обратитесь в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о прекращении неправомерных действий.

Нормативное обоснование

- ГК РФ ст. 309 — обязательства должны исполняться надлежащим образом.

- ГК РФ ст. 820 — договор займа считается заключённым с момента его подписания обеими сторонами.

- Закон «О защите прав потребителей» и ФЗ «О рекламе» (в части незаконных требований).

Если вы подписали только предварительную подписку (Сопд), которая не является договором займа, требования погашения долга не имеют правовых оснований.