Уведомление о завершении строительства (принять объект ДДУ)

698₽ VIP

Напишите застройщику официальное уведомление (не претензию пока), где укажите готовность принять квартиру в ближайшее возможное время, приложите скриншоты/переписку о невозможности записи по телефону и приложению, а также потребуйте предоставить конкретные даты.

Отправьте заказным письмом с уведомлением или через нотариуса для фиксации.

Сохраните все доказательства переписки в соцсетях (скриншоты с датами) — нотариальное заверение по желанию, но полезно при спорах.

Претензия подходит при выявленных недостатках или просрочке устранения, но здесь ключ — подтвердить вашу добросовестность до осмотра, чтобы избежать одностороннего акта.

Если запись возможна только в марте, укажите в уведомлении факт задержки (с 10 ноября до марта) и ссылку на ДДУ (срок до 30 ноября). Это сохранит возможность требовать неустойку позже по ФЗ -214

www.consultant.ru

Здравствуйте!

Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

Этот закон регулирует отношения дольщиков и застройщиков, включая порядок уведомления о завершении строительства, передачу объекта и последствия неисполнения обязательств сторонами.

Ваша цель сформировать доказательственную базу о готовности принять объект в срок и одновременно зафиксировать невозможность реализации приемки по вине застройщика. Это правильный подход, поскольку именно эти факты в дальнейшем позволяют как:

заявлять о неустойке за просрочку передачи,

так и блокировать попытки застройщика подписать акт в одностороннем порядке.

Оптимальный алгоритм действий следующий.

Во-первых. Направьте застройщику письменное уведомление о готовности принять квартиру. В письме укажите, что получили уведомление о завершении строительства, однако фактически записаться на приемку не можете по причинам технического характера, зависящим от застройщика. Попросите предоставить дату и время приемки. Направить желательно заказной почтой с уведомлением и описью вложения.

Во-вторых. Сохраните и зафиксируйте невозможность записи на приемку. Скриншоты переписки, попытки записи, звонки, сообщения об отсутствии слотов. Для усиления доказательственной силы можно удостоверить это у нотариуса, однако формально это не обязательно. В ряде споров достаточно скриншотов и письменного заявления в адрес застройщика.

В-третьих. Если застройщик не отвечает или затягивает, направьте претензию о невозможности реализации приемки. Это создаст дополнительный пласт фиксации нарушения обязанности по передаче объекта.

В-четвертых. До марта сохраняйте документы, подтверждающие фактическую передачу перенесена не по вашей инициативе. В перспективе это позволит предъявить неустойку с 1 декабря или с 1 декабря до даты фактической передачи, в зависимости от условий ДДУ.

Отвечая на Ваш вопрос о риске одностороннего акта. Факт направления уведомления о готовности принять квартиру и фиксации отсутствия возможности записаться лишает застройщика основания ссылаться на уклонение от приемки и подписывать односторонний акт. Судебная практика по таким делам чаще в пользу дольщика.

Фиксация у нотариуса повышает надежность доказывания, но является факультативной. С учетом объема споров с застройщиками и перспектив возможного иска, такой шаг разумен.

Удачи Вам!

Здравствуйте.

В вашей ситуации важно зафиксировать факт нарушения сроков передачи квартиры и невозможность своевременной приёмки, чтобы в дальнейшем иметь основания для защиты своих прав, включая возможное обращение в суд.

Направьте застройщику уведомление о готовности принять квартиру. Это важно сделать, даже если запись на приёмку недоступна. Сообщите о своей готовности принять квартиру и требуйте назначить конкретную дату для приёмки. Укажите, что отсутствие возможности записаться нарушает условия ДДУ и ваши права как дольщика.

Составьте претензию к застройщику. В претензии можно указать на нарушение сроков передачи квартиры (если в ДДУ указан срок до 30 ноября, а фактическая возможность приёмки возникла значительно позже) и невозможность осуществить приёмку по вине застройщика. В претензии сошлитесь на соответствующие нормы закона, например, статью 6 Федерального закона №214-ФЗ, которая обязывает застройщика передать объект в срок, предусмотренный договором.

Применимые статьи закона:

Статья 6 Федерального закона №214-ФЗ — об обязывает застройщика передать объект долевого строительства в срок, предусмотренный договором.

Статья 7 Федерального закона №214-ФЗ — о качестве передаваемого объекта и правах дольщика при обнаружении недостатков.

Статья 309 Гражданского кодекса РФ — об обязывает стороны исполнять обязательства надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Здравствуйте! Вам необходимо направить застройщику ценное письмо с описью вложения (или телеграмму) с требованием передать объект долевого строительства.

В тексте уведомления укажите, что вы готовы принять квартиру, но застройщик не предоставляет технической возможности для записи ни по телефону, ни через приложение.

Это важно, так как по закону (214-ФЗ) через два месяца после уведомления застройщик имеет право составить односторонний акт передачи, если сочтет, что дольщик уклоняется от приемки.

В письме обязательно потребуйте назначить конкретную дату и время передачи ключей в течение ближайших 7 дней.

Нотариально заверять переписку в соцсетях сейчас не обязательно (это дорого), достаточно сохранить скриншоты и сделать запись экрана с попыткой записи в приложении, где видна ошибка или отсутствие слотов.

Главным доказательством в суде будет именно ваше официальное письмо (претензия) и почтовая квитанция об отправке, а не чаты.

Если застройщик составит односторонний акт после получения вашего письма, суд признает такой акт недействительным, так как уклонения с вашей стороны не было.

Здравствуйте!

Согласно ч. 6 ст. 8 ФЗ № 214-ФЗ

Если иное не установлено договором, при уклонении участника долевого строительства от принятия объекта долевого строительства в предусмотренный частью 4 настоящей статьи срок или при отказе участника долевого строительства от принятия объекта долевого строительства (за исключением случая, указанного в части 5 настоящей статьи) застройщик по истечении двух месяцев со дня, предусмотренного договором для передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства, вправе составить односторонний акт или иной документ о передаче объекта долевого строительства (за исключением случая досрочной передачи объекта долевого строительства, указанного в части 3 настоящей статьи). При этом риск случайной гибели объекта долевого строительства признается перешедшим к участнику долевого строительства со дня составления предусмотренных настоящей частью одностороннего акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства. Указанные меры могут применяться только в случае, если застройщик обладает сведениями о получении участником долевого строительства сообщения в соответствии с частью 4 настоящей статьи либо оператором почтовой связи заказное письмо возвращено с сообщением об отказе участника долевого строительства от его получения или в связи с отсутствием участника долевого строительства по указанному им почтовому адресу.

Застройщик вправе составить односторонний акт передачи только при уклонении дольщика от принятия объекта или при отказе дольщика. Однако уклонение предполагает наличие возможности явиться, но дольщик её не использует. Если же застройщик сам создал препятствие — закрыл запись на приемку, не предоставил доступ в установленные сроки — то это не уклонение, а нарушение обязательства самим застройщиком обеспечить возможность приемки. Суд не признает это уклонением, так как дольщик проявляет готовность (о чем говорит и сама ситуация в соцсетях), но возможности нет.

Вы можете сохранить скриншоты переписки в соцсетях как доказательство. Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 23 апреля 2019 г. № 10 www.consultant.ru, скриншоты допускаются в качестве доказательств без нотариального заверения. Важно соблюдать требования: указать адрес страницы (ссылка на пост/сообщение), дату и время, подписать скриншот и указать, какое устройство/программу Вы использовали. Таких скриншотов нужно иметь несколько — они создают объективную картину затруднительного положения.

Напишите письмо-уведомление о готовности принять квартиру. Его направляют ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (не по электронной почте, не по СМС, не через приложение — только Почта России). В письме укажите, что Вы исполняете обязательства по ДДУ, полностью оплатили квартиру, готовы явиться на приемку согласно договору, но запись на приемку недоступна. Это письмо создает объективный факт Вашей готовности и добросовестности, который застройщик не сможет оспорить в суде.

Направьте претензию застройщику. Укажите, что он нарушает ст. 8 ч. 4 ФЗ № 214-ФЗ, не предоставляя возможность записаться на приемку. Потребуйте открыть запись или назначить конкретную дату и время приемки в сроки по договору (то есть в течение месяца с получения уведомления о завершении строительства). Указывайте конкретные даты — когда Вы пытались записаться, через какие каналы, что получилось в результате.

Сохраняйте скриншоты с указанием времени попыток записи, ошибок приложения, сообщений в соцсетях от других дольщиков с такой же проблемой. При судебном разбирательстве это будет подтверждением того, что возможности записаться не было. Распечатывайте их и подписывайте.

Не подписывайте акт приема-передачи ни при каких условиях, пока не проведено надлежащее обследование квартиры в присутствии специалиста, если Вы заметили недостатки. Если в акте будет пункт об отсутствии претензий, требуйте составления акта осмотра со специалистом, если есть видимые недостатки.

На сегодняшний день двухмесячный срок для составления одностороннего акта истекает примерно 30 января 2026 года. Однако застройщик может составить односторонний акт только при соблюдении условий: он должен обладать сведениями о получении Вами уведомления о завершении строительства. Если уведомление было отправлено по почте заказным письмом. Если же просто было отправлено через соцсети (в приложении) — это не соответствует требованиям закона, и одностороннее подписание акта будет незаконным.

Более того, наличие Вашего письма о готовности принять квартиру, в котором Вы указываете на невозможность записаться, создает судебную фиксацию того факта, что Вы не уклонялись, но были лишены возможности явиться. Суд будет рассматривать эту ситуацию как нарушение со стороны застройщика, а не как уклонение дольщика.

При просрочке на 60+ дней неустойка рассчитывается по ст. 6 ч. 2 ФЗ № 214-ФЗ

В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки (за исключением случая, установленного частью 2.1 настоящей статьи). Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства вследствие уклонения участника долевого строительства от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства застройщик освобождается от уплаты участнику долевого строительства неустойки (пени) при условии надлежащего исполнения застройщиком своих обязательств по такому договору.

То есть 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки от цены договора, но в двойном размере для гражданина-дольщика.

Подписывайте началом марта.

Какая разница, тут и недостатки и просрочка

Здравствуйте.

В соответствии с ч. 4, ст. 8 федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 30.12.2004 N 214-ФЗ:

Застройщик не менее чем за месяц до наступления установленного договором срока передачи объекта долевого строительства или в случае, если договором предусмотрен срок начала передачи и принятия объекта долевого строительства, не менее чем за четырнадцать рабочих дней до наступления срока начала передачи и принятия обязан направить участнику долевого строительства сообщение о завершении строительства (создания) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости в соответствии с договором и о готовности объекта долевого строительства к передаче, а также предупредить участника долевого строительства о необходимости принятия объекта долевого строительства и о последствиях бездействия участника долевого строительства, предусмотренных частью 6 настоящей статьи. Сообщение должно быть направлено по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по указанному участником долевого строительства почтовому адресу или вручено участнику долевого строительства лично под расписку. При этом срок начала передачи и принятия объекта долевого строительства не может быть установлен ранее чем за четырнадцать дней и позднее чем за один месяц до установленного договором срока передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства. Участник долевого строительства, получивший сообщение застройщика о завершении строительства (создания) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости в соответствии с договором и о готовности объекта долевого строительства к передаче, обязан приступить к его принятию в предусмотренный договором срок или, если такой срок не установлен, в течение семи рабочих дней со дня получения указанного сообщения.

Так же в соответствии с п. 1, ст. 9 этого же закона следует:

1. Участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора в случае:

1) неисполнения застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, превышающий установленный договором срок передачи такого объекта на два месяца.

С уважением!

Добрый вечер, Артем.

1)Ваша основная задача сейчас — доказать, что вы были готовы принять квартиру, но застройщик не предоставил вам возможность сделать это.

2)Вам необходимо направить письменное требование (уведомление) в адрес Застройщика (в юридический отдел, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения).

-Укажите номер ДДУ, дату и установленный срок передачи квартиры

-Укажите, что срок передачи квартиры уже нарушен.

-Сообщите, что вы готовы принять квартиру и готовы к подписанию Акта приема-передачи.

-Укажите, что вы пытались записаться на приемку согласно уведомлению от 10.11.2023 (укажите, как именно: по телефону, через приложение), но запись невозможна, и фактическая дата приемки переносится на неопределенный срок.

-кажите, что в случае неисполнения требования и невозможности своевременной приемки, вы будете вынуждены рассчитывать неустойку за нарушение сроков передачи по ст. 6 Закона № 214-ФЗ.

3)Фиксация переписки через нотариуса (протокол осмотра электронной почты/мессенджера) – самый надежный способ для использования в суде. Это дорого, но юридически неоспоримо.

4)Закон № 214-ФЗ предусматривает, что если Застройщик надлежащим образом уведомил Дольщика о готовности квартиры, но Дольщик без уважительных причин не явился для приемки в назначенный срок, Застройщик имеет право подписать Акт в одностороннем порядке.

-Срок для приемки начинается после надлежащего уведомления (ваше уведомление от 10.11.2023). Если вы не записались до 30.11.2023 (крайний срок передачи по ДДУ), Застройщик мог бы иметь основания для одностороннего подписания.

-Ваше официальное письмо (отправленное после 10.11) о том, что вы готовы, но не можете записаться, нивелирует возможность Застройщика сослаться на вашу “бездеятельность” после 10 ноября. Вы показали свою готовность.

5)Вы имеете право в течение 60 дней с даты одностороннего подписания обратиться к Застройщику с требованием устранить выявленные недостатки (согласно ст. 7 № 214-ФЗ).

1.На юридический адрес застройщика прям телеграмму или уведомление о готовности принять объект -прям сами пишите дату и время -Ваши действия соответствуют ст.401 ГК РФ и Вы не подпадаете по ст.406 ГК РФ =Вы не просрочивший кредитор.

2.При не удовлетворении Вашего требования -Претензия.

3.При неудовлетворении претензии иск в суд ст 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте, Артем! Судя по всему речь о приемке по ДДУ согласно требованиям Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации", а застройщик злоупотребляет правом (ст.10 ГК РФ), препятствуя нормальному процессу приемки, искусственно создавая препятствия для приемки-передачи помещения по договору долевого участия.

В такой ситуации стоит направить уведомление о готовности принять помещение и подписать акт приема-передачи, обозначив невозможность записаться для такой приемки через сервисы, предоставляемые застройщиком. Далее уже претензия и исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте, АРТЕМ !

В данном Вашем случае, застройщики не заинтересованы в том, чтобы квартиры принимали с такой дотошностью. Некоторые компании просто выставляют охрану и не пропускают экспертов на строительные объекты, другие идут якобы законным путем и составляют странные правила (Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ" от 30.12.2004 N 214-ФЗ).

Поэтому лучше сразу претензию о невозможности записаться на приемку квартиры в целях урегулирования спора. (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Тем самым не дать возможность Вашему застройщику в случае выявления недостатков сослаться на одностороннее подписание акта приема передачи.

Рад был помочь!

Смотрите, застройщик отправил уведомление о завершении строительства и пригласил Вас на приёмку квартиры.

Фактическая возможность записи на приёмку ограничена техническими причинами (нет возможности записаться по приложению, а также по телефону).

Зафиксируйте скриншотом невозможность записи через приложение.

Можете заверить через нотариуса (хотя сегодня это делать необязательно).

Направьте застройщику уведомление о готовности принять квартиру заказным письмом с уведомлением о получении и описью о вложении.

Застройщик обязан передать объект согласно условиям ДДУ.

Если вдруг дело дойдет до суда, соберите доказательства, в течение, переписку с застройщиком, скриншоты приложения.

При нарушении своих прав, выходите с иском в суд.

При этом в этом году не получится взыскать неустойку и компенсацию, т.е. взыскать можно, но до конца этого года действует отсрочка по компенсационным выплатам (Постановление Правительства РФ от 30.12.2025 № 2227).

- см. ст. 6, 7 ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации", ст. 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте.

А каким образом Вы получили уведомление? Это может иметь также значение, если у Вас будет подтверждение даты его получения. Где все это время носилось уведомление от 10 ноября...

Да, в Федеральном законе от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" есть такое положение (это ст.6 Закона):

В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства вследствие уклонения участника долевого строительства от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства застройщик освобождается от уплаты участнику долевого строительства неустойки (пени) при условии надлежащего исполнения застройщиком своих обязательств по такому договору.

И недобросовестные застройщики активно им пользуются. Как раз, в случаях, подобных Вашему - "запись на приемку невозможна (ни по телефону, ни по приложению - как заявлено в уведомлении)". Поэтому имеет смысл подстраховаться и направить застройщику ответ, в котором указать все обстоятельства дела - когда получили уведомление, как обстоят дела с записью на приемку по заявленным в уведомлении вариантам (желательно, чтобы у Вас были этому доказательства - скриншоты из приложения, запись звонка и т.п.). Указать, что ожидаете сообщения Вам даты приемки таким образом, чтобы Вы смогли также организовать свое время и явиться на приемку (а также привести специалиста) и оставить свои контакты, по которым Вы точно сможете ответить и подтвердить этот момент (например, если по телефону, то могут сказать, что звонили, тогда нужно будет запросить у оператора список звонков).

Ваш ответ лучше направить почтой с уведомлением и описью вложения - по юридическому адресу и дополнительно по контактам, указанным в договоре или Вам известным (при наличии).

Сейчас уже нет необходимости заверять скриншоты у нотариуса, суды принимают и так (тем более, что это очень затратно). Вы можете заверить их сами - нужно только, чтобы были данные сайта, время.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10 "О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено:

Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ).

Данное разъяснение в настоящее время применяется ко всем сферам и спорам в судах.

Что касается привлечения специалиста при приемке квартиры. Вопрос регулируется, в частности, Постановлением Правительства РФ от 29.12.2023 N 2380 "Об установлении особенностей передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства". В нем указано:

в) передача объекта долевого строительства застройщиком и принятие его участником долевого строительства осуществляются по передаточному акту или иному документу о передаче объекта долевого строительства, подписываемому участником долевого строительства и застройщиком с учетом следующих особенностей:

при обнаружении существенных нарушений требований к качеству объекта долевого строительства участник долевого строительства и застройщик до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства обеспечивают составление акта осмотра в соответствии с подпунктом "л" настоящего пункта с участием лица, обладающего специальными познаниями и необходимой квалификацией в соответствии с подпунктом "к" настоящего пункта (далее - специалист), отношения по оплате услуг которого регулируются в соответствии с подпунктом "м" настоящего пункта;...

к) под лицом, обладающим специальными познаниями и необходимой квалификацией, в целях настоящего постановления понимается специалист по организации архитектурно-строительного проектирования и (или) строительства, квалификация которого подтверждена сведениями о внесении в национальный реестр специалистов в области инженерных изысканий и архитектурно-строительного проектирования и (или) в национальный реестр специалистов в области строительства и который осуществляет трудовые функции на основании трудового договора, заключенного с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, которые являются членами саморегулируемой организации, основанной на членстве лиц, осуществляющей подготовку проектной документации, и соответствуют требованиям главы 6.1 Градостроительного кодекса Российской Федерации;

Стоимость услуг такого специалиста застройщик обязан будет Вам возместить, если обнаружатся недостатки. Поэтому Вы сразу можете в ответе на уведомление ссылаться на его присутствие, если решите его приглашать. Посмотрите только, есть ли что-нибудь по этому поводу в Вашем договоре, тогда надо руководствоваться договором.

С уважением.

Здравствуйте, Артём!

Бездействие может привести к составлению одностороннего акта о передаче через 2 месяца после срока по ДДУ (п. 6 ст. 8 Федерального закона № 214-ФЗ).

Вы должны официально зафиксировать свою готовность принять объект и невозможность сделать это по вине застройщика.

Федеральный закон № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве" (ст. 8): застройщик обязан уведомить вас о готовности и передать объект, а вы — приступить к приемке в течение 7 рабочих дней после получения уведомления.

Временный порядок (Постановление Правительства РФ № 2380, действует до 31.12.2025): допускал отправку уведомления электронно, но не отменяет обязанность застройщика обеспечить реальную возможность приемки.

На данном этапе действия застройщика больше похожи на уклонение от надлежащего исполнения обязанности по передаче объекта (гражданско-правовое нарушение), а не на мошенничество. Ключевой признак — создание искусственных препятствий для приемки, что может быть тактикой для последующего подписания одностороннего акта и снятия с себя ответственности за возможные недочеты.

1. Направьте застройщику официальное уведомление. Это не претензия, а заявление о готовности принять объект и об отсутствии технической возможности записаться. Отправьте его заказным письмом с описью вложения на юридический адрес застройщика.

В тексте укажите:

Факт получения уведомления от 10.11.

Ваши многократные и безуспешные попытки записаться на приемку (указать даты, способы).

Известную вам информацию о том, что запись открыта только на один дом и ваша очередь предположительно в марте.

Требование в разумный срок (например, 10 рабочих дней) предоставить вам конкретную дату и время для приемки квартиры в соответствии с законом.

Предупреждение о том, что до обеспечения такой возможности вы не можете считаться уклоняющимся от приемки.

Соберите и зафиксируйте все доказательства:

Сохраните скриншоты всех попыток записи (пустые окна в приложении, история звонков).

Запросите официальный график приемки у застройщика через письменный запрос.

Нотариальное заверение переписки в соцсетях и мессенджерах — отличный способ придать им силу доказательства. Это имеет смысл сделать, если в переписке представитель застройщика подтверждает проблемы с записью или называет сроки.

Сохраните квитанцию об отправке вашего заказного письма.

Действуйте после ответа (или его отсутствия):

Если застройщик назначит дату — проведите тщательный осмотр с возможным участием независимого специалиста (инженера-строителя из реестров НОСТРОЙ/НОПРИЗ). Все недостатки вносите в дефектный акт, а не в основной акт приема-передачи.

Если ответа не последует или вам откажут — следующем шагом будет досудебная претензия с ссылками на нарушенные сроки и ваше письменное уведомление. Это основа для будущего иска.

Сейчас необходимо направить застройщику не претензию, а официальное уведомление-требование обеспечить возможность приемки, и тщательно зафиксировать все доказательства ваших попыток и его бездействия. Это надежно защитит вас от обвинений в уклонении и станет основой для любых дальнейших шагов, включая:

Требование неустойки за просрочку передачи (после 30 ноября).

Требование устранить недостатки, если они будут выявлены.

Расторжение ДДУ в одностороннем порядке, если просрочка превысит 2 месяца.

Для более точной оценки ситуации важно понять:

Фиксировался ли в переписке факт, что запись на ваш дом (корпус) еще не открыта? Есть ли ответ от менеджера?

Указан ли в вашем ДДУ адрес электронной почты? Отправлялось ли уведомление от 10.11 также и на email?

Здравствуйте!

Вам необходимо незамедлительно направить застройщику ценное письмо с описью вложения по его юридическому адресу через Почту России. В письме (уведомлении о готовности к приемке) укажите, что вы готовы принять квартиру, однако застройщик фактически уклоняется от передачи, так как запись через указанные каналы связи технически невозможна.

Это действие юридически зафиксирует вашу добросовестность и лишит застройщика права составить односторонний передаточный акт на основании ч. 6 ст. 8 Федерального закона № 214-ФЗ, так как вы не уклоняетесь от приемки. Застройщик вправе составить односторонний акт только при необоснованном отказе или уклонении дольщика.

В письме сошлитесь на нарушение сроков по ДДУ и ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ, предусматривающую неустойку за просрочку передачи объекта. Заверять переписку у нотариуса на данном этапе избыточно.

Достаточно сделать видеозапись экрана смартфона с демонстрацией невозможности записи и сохранить скриншоты. Основным доказательством в суде будет опись вложения и чек об отправке письма согласно ст. 165.1 ГК РФ.

Здравствуйте Артем!

Процедура принятия Вами, как участником долевого строительства построенной квартиры подробно прописана в ст. 8. Передача объекта долевого строительства Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"

В чем суть?

а) Застройщик обязан передать построенный объект долевого строительства не позднее предусмотренного договором срока.

б) Передача квартиры производится в момент подписания застройщиком и Вами передаточного Акта. Чем позже это произойдет по вине застройщика, тем выше будет размер неустойки

в) Одностороннего подписания Акта быть не может, так как без подписи дольщика квартиру в Росреестре не зарегистрируют. Эта норма урегулирована ч.6 ст.16. Государственная регистрация права собственности на объекты долевого строительства указанного закона о долевом строительстве

6. После передачи застройщиком в соответствии со статьей 8 настоящего Федерального закона объекта долевого строительства участнику долевого строительства и осуществления государственного кадастрового учета такого объекта застройщик в срок не позднее тридцати рабочих дней со дня подписания передаточного акта, одностороннего акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства с участником долевого строительства обязан направить в орган регистрации прав заявление о государственной регистрации права собственности участника долевого строительства на такой объект в электронной форме.

г) Одностороннее подписание застройщиком Акта возможно только в одном случае -если дольщик не явился на прием квартиры или отказался от приема квартиры

В этом случае застройщик через 2 месяца после установленного срока приемки объекта по договору вправе составить односторонний акт о передаче объекта долевого строительства

Поэтому срочно направляйте застройщику заказным письмом уведомление о не возможности приемки квартиры в нормативные сроки

При этом никакого нотариального удостоверения или иной фиксации переписки не потребуется, это излишне

Здравствуйте, Артём!

----------

Согласно ч. 6 ст. 8 Федерального закона № 214-ФЗ, право застройщика на односторонний акт возникает только при уклонении дольщика от приемки после получения уведомления. Ключевое условие — у застройщика должны быть доказательства, что Вы это уведомление получили надлежащим способом (заказным письмом по Почте России) и имели реальную возможность принять объект. Если запись на приемку закрыта, а в соцсетях или приложении Вам отвечают, что запись возможна только через несколько месяцев, это не уклонение с Вашей стороны, а неисполнение застройщиком своей обязанности по передаче объекта в установленный договором срок.

-----------

Вам необходимо немедленно предпринять два действия.

Во-первых, подготовить и направить застройщику ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении письменное уведомление о готовности принять квартиру. В тексте четко укажите, что, действуя в соответствии с ДДУ, Вы полностью оплатили обязательства и готовы явиться для приемки в согласованное время, однако техническая возможность записаться на осмотр (через телефон, приложение) отсутствует. Потребуйте предоставить Вам конкретную дату и время для проведения приемо-передаточных процедур в течение срока, указанного в ДДУ. Это письмо станет неопровержимым доказательством Вашей добросовестности для суда.

Во-вторых, соберите и надлежащим образом оформите все доказательства невозможности записи. Скриншоты переписки в соцсетях, ошибок в приложении, пустого графика записи являются допустимыми доказательствами. Их не обязательно заверять у нотариуса, но каждый скриншот должен быть подписан: на нем необходимо указать дату и время создания, адрес страницы (URL), а также зафиксировать, с какого устройства и программы он сделан. Распечатайте и подпишите эти материалы. Это докажет, что препятствие создал застройщик.

До момента, пока Вы не проведете полноценный осмотр квартиры и не убедитесь в ее соответствии, ни при каких условиях не подписывайте акт приема-передачи. Если при осмотре будут выявлены недостатки, они должны быть внесены в отдельный акт или в приложение к передаточному акту. Наличие у Вас отправленного уведомления о готовности и доказательств блокировки записи лишит застройщика возможности взыскать с Вас неустойку за просрочку приемки или сослаться на Ваше «уклонение». Более того, просрочка передачи объекта с 1 декабря (после месячного срока на приемку по уведомлению от 10 ноября) позволяет Вам в перспективе требовать с застройщика законную неустойку по ст. 6 ФЗ-214. Ваши действия сейчас — это создание прочного доказательственного фундамента для любой дальнейшей ситуации, будь то переговоры, претензия или иск.

Застройщик обязан передать Вам объект недвижимости в срок, указанный в договоре долевого участия.

Согласно ч.1 ст.6 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ («Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости...»), застройщик обязан передать участнику долевого строительства помещение не позднее установленного договором срока.

Фактически Вы получили уведомление о завершении строительства раньше указанного в ДДУ срока, но приёмка квартиры задерживается.

Направьте официальное письмо-заявление застройщику, в котором укажите:

- Получили уведомление о завершении строительства.

- Попытались связаться с целью записи на осмотр квартиры в указанные сроки, но запись невозможна.

- Просите обеспечить доступ для осмотра квартиры в ближайшее возможное время.

Зафиксируйте невозможность записаться на приемку любыми возможными способами: сделайте распечатку сообщений из соцсетей, приложите аудиозаписи телефонных звонков (при наличии согласия обеих сторон разговора).

Можно привлечь специалиста-эксперта или воспользоваться услугами нотариуса для подтверждения факта переписки и содержания сообщений.

Сохраняйте всю переписку и документацию, относящуюся к этому делу. Это пригодится, если придется обращаться в суд.

Что касается возможного отказа в приёме квартиры с недостатками и последующего одностороннего подписания акта приёма-передачи, зафиксированные вами доказательства позволят доказать свою позицию в суде.

Артём, по факту застройщик отправил уведомление о завершении строительства и пригласил на приемку, но практически не соблюдает сроки ДДУ, это статья 38.29 ГК РФ, предполагает сроки приемки квартиры после завершения строительства и предоставления сдачи, обычно не более 30 дней с момента сдачи в эксплуатацию. Откладывание приемки на несколько месяцев является нарушением прав застройщика и прав потребителя - покупателя/арендатора/правообладателя). Напишите письменное заявление, в том же виде, что и уведомление о завершении строительства с просьбой:

- Узнать точные причины отсрочки приемки.

- Запросите точную дату, когда будет возможна запись и приемка.

- Предложить письменное подтверждение новой даты приемки.

Сохраняйте все переписку — это документальная основа для будущих споров. Если вы общаетесь в соцсетях — делайте снимки экрана (с временем и датой), чтобы подтвердить обмен сообщениями.

Не пишите важную информацию только в соцсетях — дублируйте всё в письменной форме (e-mail, заявление, письмо).

Акт приема-передачи документ, который фиксирует состояние квартиры на момент сдачи. Если вы не подписали его на момент получения квартиры, застройщик не сможет односторонне доказать, что квартира была в норме на момент сдачи.

Не подписывайте акт, если квартира не готова к приемке, например, отсутствуют сантехника, отделка, ремонт и т.д.. Если вы не можете прийти на приемку по их срокам, то дайте письменное уведомление о том, что вы готовы принять квартиру, но не можете это сделать по их причине (отсрочки их стороны).

Обычно для подтверждения документов (не переписки в соцсетях, а документов) используется нотариус — если вы будете подписывать какие-то договоры или письменные договорённости. Но для фиксации переписки это не требуется.

Если вы опасаетесь подделки — можно при необходимости нотариально заверить копии писем или заявления (например, когда вы отправляете письмо заверенной почтой или через нотариуса).

Если застройщик не отвечает и не назначит новую дату — обратитесь в Роспотребнадзор, если квартира не готова к сдаче, в Арбитражный суд, если есть договор купли-продажи или аренды, с иском о принудительном приеме квартиры.

Если вы планируете подачу иска, то переписка и фиксация состояния квартиры будут доказательствами и требуйте неустойку по ФЗ -214.

Если есть договор купли-продажи — обязательно уточните условия, связанные с сроками приемки и ответственностью за отсрочки.

Удачи Вам.

И сообщите застройщику об этом письменно (заказным). Чеки сохраняйте.