Ошибка в жд билете (дата покупки и отправления)
Добрый вечер! В июне 2013 года решила показать сыну обе столицы России, поездка была запланирована на вторую половину июня. Первоначально маршрут был таковым: 23 июня Брянск Санкт-Петербург, 27 июня - Санкт-Петербург - Москва, 28 июня - Москва - Брянск. Так сложилось, что график немного изменился, я сдала билеты Брянск- Санкт-Петербург на 23 июня, и купила билеты на 21 июня до Москвы, вернуться из Москвы планировали всё так же 28 июня. 21 июня в кассе жд вокзала в Брянске, сдавая ненужные билеты, кассир сказала мне, что билеты Москва-Брянск я сдать не смогу, так как они были куплены 21 мая и дата отправления там обозначена 28 мая 2013 г, посоветовали обратиться в кассу, где я их приобретала. Вчера мы прибыли из поездки, сегодня я обратилась в кассу Орджоникидзеграда с целью вернуть деньги за неверно оформленный билет (взрослый и детский), где мне хамски отказали, сказав, что я сама сразу не заметила ошибки и долго (месяц!) продержала у себя билет. Все билеты (и сданные мною, и использованные) я сохранила, все они датируются июнем, и покупка, и отправление. Как мне быть? Вернуть деньги за билеты вокзал отказывается, признать свою ошибку - тоже. К слову, 28 мая я была на работе, и ехать никуда еще не собиралась, это я смогу доказать при необходимости. Проверить билеты у кассы я не могла, так как плохо вижу, и мелкие цифры дат мне не рассмотреть, но я прослушала кассира у микрофона, где она говорила, что все билеты зарегистрированы на июнь... Для меня принципиально важно вернуть зря потраченные средства, я не желаю оплачивать ошибки кассиров, и дарить часть зарплаты РЖД.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация