Возможность возврата некачественного сотового телефона и законные основания для отказа
Купленный сенсорный сотовый телефон через 2 месяца поломался. В претензии просила вернуть деньги или обменять на качественный товар. В полученном ответе был отказ, так как руководитель магазина посчитала, что замена сенсорного экрана, проведенная по инициативе магазина, сделала телефон качественным товаром и данная поломка не является существенным недостатком. Поэтому мне предложено забрать телефон и пользоваться наздоровье. В повторной претензии я потребовала возврата денег за телефон, в противном случае планирую обратиться в суд. Есть ли шансы вернуть некачественный товар в магазин? И является ли довод продавца основанным на законе?
Добрый день!
Продавец обязан провести экспертизу за своей счет и предоставить Вам копию Заключения экспертизы. Вы можете обратится с Иском в мировой Суд (госпошлиной не облагается).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неустранимым недостатком?
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Права покупателя - возврат денег или обмен товара при поломке сотового телефона на гарантии
Неисправный экран на гарантийном телевизоре - могу ли я требовать возврата денег?
Как вернуть деньги или обменять не качественный ноутбук после ремонта, если он на гарантии?
