Опыт работы в банке - отказ от увольнения и проблемы с получением трудовой книжки

Я проработала в одном крупном банке 2 месяца. В мае мне нужно было уехать на написание и защиту диплома в другой город. Просила отпуск за свой счет на месяц-не дали, сказали не положено. Дали на 2 дня. В итоге, по приезду в другой город, я написала заявление об увольнении, отправила ксерокопию по электронке работодателю с сопроводительным письмом, где указала причины, по которым я увольняюсь (защита диплома). В этот же день заказным письмом отправила оригинал заявления в Службу персонала Банка. Через несколько дней мне пришло уведомление о получении письма с подписью кадровика. Целый месяц мне не звонили, не писали, только пару раз выплатили почти по 2 тыс. руб. якобы зарплату за июнь. И вот я приезжаю в свой город после защиты диплома, прихожу в Службу персонала за трудовой, а мне говорят, что меня не уволили. Почему не уволили – объяснить не смогли, сказали «как это – по почте уволить? Мы так не увольняем!». Сказали сесть прямо у них заявление написать. Хорошо, я написала. И вдобавок к заявлению мне дали подписать заявление на отпуск за свой счет за месяц, который я отсутствовала. Далее, попросили подойти на следующий день за трудовой. Приезжаю на следующий день, мне дают обходной лист, где нужно подписать у СБ, у начальника моего управления и в самой Службе персонала. Здесь и начались проблемы. Когда я еще работала в этом Банке, нам выдали под подпись служебные мобильные телефоны, чтобы отвечать на звонки клиентов. За пределы кабинета телефоны выносить запрещалось. Когда я уезжала на защиту диплома, у своего непосредственного руководителя спросила, в мое отсутствие телефон где должен находиться? Мне ответили: положи в свой стол, его никто не возьмет. Здесь нужно сказать, что, пока я отсутствовала в городе, у нах в отделе был переезд на этаж выше, соответственно, вся мебель переносилась. И вот, начальник Управления отказывается подписывать обходной, объясняя свой отказ тем, что я не предоставила ему этот самый телефон. Говорит мне – иди ищи его по этажу, пока не найдешь, ни подписи, ни трудовой тебе не будет. В ответ на это я попросила предоставить мне список инвентарных номеров мебели и номер стола, который был закреплен, дабы найти его. На что начальник Управления сказал: «Мне делать больше нечего, тебе надо – иди ищи сама, никаких номеров я тебе не дам». В итоге, со скандалом я в тот день ушла оттуда и трудовую книжку мне, естественно, не отдали. Итак, вопрос – что делать в данной ситуации? Я просто в растерянности.