Проблемы с новым телевизором TOSHIBA - Не включается и не выключается с пульта. Можно ли вернуть деньги?

Некорректно работающий телевизор - как вернуть деньги без отправки на экспертизу?

КУпили вчера телевизор, а дома оказалось что он не работает, не включается Магазин обратно принимает с условием, что отправит в сервис на экспертизу, и потом только возврат денег. Мы же хотим просто возврата денег. Что нам делать?

Читать ответы (3)

Правы ли работники магазина и имею ли я законное право требовать замены телевизора на новый аппарат той же модели?

Прошу помочь. Я 08.02 купил в магазине телевизор SAMSUNG. При проверке телевизора в магазине мне был продемонстрирован работающий телевизор, который после показа его настроек и просмотра различных каналов был отключен в пульта ДУ и упакован в коробку. По приезду домой и установке аппарата я столкнулся в трудностями включения. На нажатие кнопки на пульте ДУ лампочка на передней панели мигала, но телевизор издавал "щелчки" с попыткой включиться, но не включался. С шестой-седьмой попытки телевизор включается и нормально работает и выключается как от пульта, так и от кнопки на передней панели. При включении возникает аналогичная проблема. Когда я обратился в магазин, то меня адресовали в гарантийную мастерскую. Правы ли работники магазина и имею ли я законное право требовать замены телевизора на новый аппарат той же модели? Заранее спасибо. С уважением, Александр.

Читать ответы (1)

Проблемы с телевизором в кредит от Центра - нужен обмен в первые 14 дней

Купила телевизор в кредит в корпорации Центр, при установке дома выяснилось, что телевизор не видит пульта, нет возможности зайти в настройки и т. д. 14 дней не прошли, как мне обменять телевизор. Носила пульт в магазин, с другими телевизора и работает, значит дело в самом телевизоре.

Читать ответы (4)

Несовершенный телевизор Филипс - проблемы с пультом и автоматическим выключением вызвали претензию в магазине Сатурн-Р

Купил телевизор Филипс 1 февраля в магазине Сатурн-Р г. Кунгур за 26 тыс 990 руб. В магазине телевизор не включали, проверили только внешние дефекты. Дома, при проверке оказалось, что телевизор неисправен, не всегда включается с пульта, при включении иногда внезапно сам выключается. Написал претензию в магазин, завтра повезу менять. Что кроме копии кассового и товарного чеков может запросить администрация магазина?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за сумку после недостаточного оформления возврата

Купила сумку 1 июня. 1 июля отнесла в магазин, чтобы вернули деньги. Возврат толком не оформляли, просто на товарном чеке написали что я ее принесла на рассмотрение с дефектами. Сегодня в итоге мне отказывают в возврате денег.

Читать ответы (3)

Проблемы с кодировкой пульта - отказ обменять телевизор на другого производителя. Что говорит директор магазина?

Купили телевизор, всё хорошо работает. Принесли домой, подключили к ресиверу, который вещает спутниковое телевидение. Стали включать сперва телевизор, потом ресивер, и при переключении громкости на пульте телевизора, срабатывают команды ресивера, то есть я делаю больше громкость телевизора на пульте телевизора, и параллельно срабатывает переключение каналов ресивера, хоть пульт ресивера не брал в руки, то есть схожи команды кодировки двух устройств, в магазине нам отказались обменять телевизор на другого производителя, ссылаясь на то,что заполнен паспорт, который к телевизору, дата покупки и штамп магазина и что телевизор рабочий, правомерно ли это? На законных это основаниях или нет? Всё это сказал директор магазина.

Читать ответы (1)

Проблемы с телевизором - магазин отказывается заменить или вернуть деньги

Купил телевизор через 4 месяца пользования ним захотел подключить спутниковую антенну к нему, оказалось что телевизор не работает с спутниковой антенной увез и сдал телевизор по горантии. Через 40 дней позвонили с магазина и сказали что телевизор готов. Приехал за ним оказалось что он все 40 дней пробыл в сервисном центре который подтвердил что не работает тюнер спутниковый у телевизора ремонтировать они не стали, а магазин отказался заменить мне ТВ или вернуть деньги, что дальше делать.

Читать ответы (4)

Проблемы с телевизором - неисправный пульт и кнопка включения. Возможен ли обмен товара?

Купила сегодня телевизор через 7 часов работы перестал работать пульт. И на самом телевизоре не работает кнопка включения. Могу ли я поменять товар в магазине.

Читать ответы (1)

Проблемы с планшетом - гарантия и возможности для возврата или обмена

В конце июля прошлого года купил планшет. В мае он стал сам включаться выключается видео не показывает. Принёс в магазин взяли в ремонт 25.мая. Вернули 19 июня. Сказали неисправностей не обнаружили, и сбросили на заводские настройки. Через 2 дня все повторилось. 22 июня принёс планшет опять в магазин. С той же причиной. Ремонтировали до 21 июля. Опять ничего не обнаружили, и скинули на заводские настройки. Через 2 дня все повторилось. Что мне делать. Ремонт был более 45 дней гарантия кончается планшет не работает. Могу ли я требовать возврат денег или обмена.

Читать ответы (1)

Проблема с телевизором в метро - как вернуть деньги за неисправный товар?

Купила телевизор в метро неделю назад. Оказалось с пульта телевизор не работает. В метро отказале в обмене на новый и возврату денег, посоветовали отвезти в мастерскую. Посоветуйте как вернуть деньги, потому что новый, но отремонтированный телевизор мне не нужен. Наталия.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59