Проблемы с документами и потеря денег - Как вернуть средства и уладить ситуацию с турфирмой?

На новогодние каникулы я с ребенком (5,5 лет) купили в турфирме путевки в Финляндию. Ребенок вписан в мой загр. Паспорт. При сборе документов на визу у меня в турфирме забрали след. Документы ксерокс паспорта, ксерокс свид-ва о рождении ребенка, заявление, фотографии, оригинал загр. Паспорта и оригинал согласия папы на выезд ребенка за границу. После вопроса, когда я смогу получить документы обратно мне сказали, что только в автобусе у руководителя группы, то есть в день отправления автобуса. Когда агент из тур фирмы позвонила и сказала, что виза готова, я ее спросила про оригинал согласия, на что она ответила что данный документ будет со всеми документами в автобусе. При прибытии в автобус я получила след документы (2 страховки, загр. Паспорт), оригинала согласия не было. Гид утверждала, что лучше не рисковать, так как могут не выпустить на границе, и оттуда будет труднее добираться обратно. Путевки на данный тур продавали несколько турфир, автобус был сборный, гид была не стой фирмы где я покупала путевки. В итоги я с ребенком вышла из автобуса и осталась в городе. Как поступить в данной ситуации и как вернуть деньги за тур? Спасибо.

Мы купили тур в Париж. Тур агенство сначала уверяло что нужно сделать бронь гостиницы и заплатить сразу а то бронь не подтвердят. Мы так и сделали нам забронировали на 5 но когда пришла очередь покупать билетов нам сказали что билетов нет мы будем в париже только 7 числа. Эту разницу в 2 дня они нам возращать деньги не хотят ссылаясь н то что деньги они уже отправили хотя на визу документы еще не отвозили и визы у нас пока нет.. может быть такое что деньги за бронь отправляют сразу? Или можно перебронь сделать на 7 число не поверю что нельзя и чтоб деньги нам вернулись за эти 2 дня? и как мне действовать?

Ситуация следующая. Обратился в турфирму с целью получения итальянской визы. Турфирма заверила меня что соберет все необходимые документы для получения визы. От меня попросили только загран паспорт, копию паспорта РФ и справку с работы. Дальше турфирма сделала мне бронь отеля и бронь билетов. Спустя 10 дней я сам обратился в консульство и узнаю, что в визе мне отказано в связи с тем что турфирма предоставила подложные свединия о броне отеля. Вопрос возможно ли потребовать от турфирмы компенсации?

Кто знает. На неделе пошли с сестрой к нотариусу и оформили у него договор дарения доли квартире. При этом нотариус забрала себе оригиналы свидетельств о собственности на доли, оригинал договора о приватизации и оригинал свидетельства о праве на наследство, по которому к дарителю перешла доля квартиры. В общем - все оригиналы. Я спросил почему она забрала оригинал. Нотариус ответила, что так нужно. Что согласно приказа минюста она должна так делать. При этом не отдала даже нотариальной копии этих бумаг. Я позвонил в нотариальную палат, но никакого внятного ответа не получил. Придя обратно к нотариусу хотел забрать оригиналы, но мне отказали даже в разговоре. Бред какой-то. Мы ведь можем пойти и подать договор на регистрацию через год, полгода... И я, как даритель, могу передумать. При этом без объяснения причин у меня забрали оригиналы правоустанавливающих документов. Так не должно быть. Подскажите пожалуйста, на каком основании нотариус сотворил такое и как мне вернуть обратно мои правоустанавливающие документы. Спасибо всем!

У одного моего знакомого, которому 20 лет, нет ни одного документа что он это он. Ни паспорта, ни страховки, ни гражданства, даже свидетельства о рождении.. Дело в том что он рассеянный парень поэтому всегда хранил все документы у матери. И по случайному обстоятельству мать потеряла или у нее их украли точно сказать не могу. Единственный документ, где он хоть как то существовал это паспорт матери, но она недавно умерла от рака. Ему его документы не отдали.. Подскажите что нужно делать в такой ситуации?

При покупке квартиры по ипотеки отдал в юстицию пакет документов, в котором были выписка из домовой книги (оригинал + копия), закладная (оригинал + копия). После регистрации забрал документы в юстиции (помню точно, что они вернули выписку из домовой оригинал), отвез пакет документов в банк они взяли пакет, сделали копии и вернули. Когда приехал домой обнаружил что из перечня в расписке юстиции не хватает закладной и выписки из домовой книги. Я так понял что копии этих документов остаются в юстиции а оригиналы оставил себе банк. Они правильно сделали? Так и должно быть?

Вчетвером обратились в турфирму за путевками, заплатили деньги за тур и отдали документы в оригинале, паспорта гражданские и загранпаспорта, так же с нами была несовершенолетняя, с неё потребовали в оригинале: свидетельство о рождении, справка на выезд от родителей, справка о смерти отца. Через пару дней нам позвонили, сказали что тур не состоится, и что можно приехать забрать деньги и документы. Мы приехали через 5 дней, т.к. находились за пределами города. В турфирме нам сообщили, что ночью турфирму ограбили, и унесли сейф где лежали только наши документы. Мы обратились в полицию, написали заявления. Дело возбуждено.

У меня возникла проблема с моей путевкой в Грецию. В подарок ко дню рождения своей девушки, я приобрел в турагенстве путевку в Грецию на двоих. При оформлении данной путевки, менеджером по продаже, нам с девушкой, не была разъяснена и предложена возможность оформления страховки от невыезда, на случай отказа в получение визы. Визы мы оформляли через эту-же компанию. Нам прислали список документов на визу, в котором было прописано, что для безработных граждан необходим лишь паспорт, и выписка со счета, с наличием на нем n-ой денежной суммы. Я являюсь безработным гражданином. При подаче документов на визу, менеджер визового отдела, провела опись документов, приняв от меня лишь прописанное ими количество документов (т.е. паспорт и выписку с моего счета). За день до вылета мне сообщили, что в визе мне было отказано (ПРИЧИНА: СОМНЕНИЯ В ЦЕЛЯХ ПОЕЗДКИ), а девушке одобрено. Сообщили, что штраф у меня 100 % и компенсируют максимум 100 евро. Общая стоимость тура с визами составляет 62 500 рублей. Далее я сделал звонок в посольство Греции, где мне сообщили, что безработный гражданин помимо выписки со счета должен был предоставить спонсорские документы. По прибытию в агенство я написал заявление, что вынужден анулировать тур, по причине халатного отношения менеджеров данной компании, расписав подробно, в чем оно заключалось, что в итоге привело к данным последствиям. Также указал на то, что поездка приурочена ко дню рождения моей девушки, и планировалась как совместная, с требованием вернуть общую сумму тура. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Могу ли я рассчитывать на возмещение моих убытков в полном объеме? Какие дальнейшие действия мне принимать, имея на руках копию данного заявление на имя руководителя турагенства с отметкой о принятии и ответ от посольства Греции с отказом?

Я подавал документы на приватизацию в управу, службу одного окна, среди документов был договор соцнайма, и вот теперь я не могу найти оригинал этого договора у себя дома, честно говоря просто забыл, может быть я отдал оригинал и копию в предоставляемых управе документах? Т.е. для подготовки документов им был нужен на руки оригинал соцнайма или копия, или и то и другое? Если только копия, то получается что я утерял оригинал, и что теперь делать, ведь наверно он ещё понадобится? Копии у меня остались. Что делать?

Помогите разрешить ситуацию. Я недавно купила путевку (однодневный автобусный тур) в турфирме. За день до предполагаемого отъезда мне позвонила менеджер этой турфирмы и сообщила, что тур, запланированный на данное число, отменяется и переносится на другое число, и состоится только через 2 недели. Меня это не устраивало, т.к. поехать в другой день я не могла по личным причинам. Менеджер предложила мне заменить данный тур на другой. Но подходящего ничего не оказалось. Тогда я захотела вернуть деньги-в результате мне было отказано. Мне предложили найти человека, который может поехать вместо меня по моей путевке. Но я такого человека найти не смогла. Поездка состоялась, но я никуда поехать не смогла. Деньги мне возвращать отказываются. Как быть? Куда нужно обратиться, чтобы отстоять свои права и вернуть деньги?