Течь после выравнивания пола в квартире - вопросы о виновных и результатах ущерба

Выравнивали пол у себя в квартире в одной комнате. Было в углу круглое отверстие-здесь проходит труба с 1-го по 17-й этаж. Предварительно дыру заделали, но оказалось плохо-осталась щель, которую не было видно. В результате смесь просочилась на нижний этаж. Перед тем, как заливать пол три раза спускались к соседям, но их не было дома. Вечером, когда они приехали-обнаружили течь. Пригласили нас посмотреть ущерб: на одной шторе капля смеси растеклась полосой на 15 см, на обоях на полоса-20 см, в углу стоял лежак для кошки-на него попало. Ремонт государственный, нового соседи не делали-квратиры в данном доме социальные-предоставлялись очередникам, т.е. обои дешевые бумажные стоимостью 50 руб. за рулон. Штора отстирывается. Лежак можно купить новый. За причиненный ущерб мы предложили соседям 5000 т.р. или сами постираем штору, в данном углу переклеим обои, купим новый лежак. Соседи отказались и насчитали ущерб на всю комнату. Теперь создают комиссию, для дальнейшей подачи иска в суд. Как разрешить вопрос, чтобы не дошло до суда-крайне не хочетя тратить время и деньги на судебные издержки. Как посчитать правильно ущерб? Есть ли вина застройщика или упраляющей компании по незаделыванию щедей в полу? Какая вина пострадавшего, что со своей стороны не заделал дыру в потолке (причем он является старшим по подъезду-лично ходил по квартирам и предупреждал о заделывании щелей)?