Проблема с полным погашением кредита - как решить ситуацию после ошибки банка?

Question

Очень нужен ваш совет. В декабре взяла кредит в банке, в январе полностью погасила досрочно в кассе офиса банка. В июне пришло письмо от коллекторского агенства, что за за мной долг. Поехав в банк я узнала, что платеж январский не прошел. Написала жалобу в банк. Пошел второй месяц, проценты крутят, коллекторы пишут! Позвонил из банка молодой человек и сказал, что не может найти концы у моей претензии... Операторы банка говорят ждите результата. Что мне делать в моей ситуации? Квитанция на руках. Огромное спасибо! Анна.

Янбулатов Айрат Салаватович · Answer

пока вы ждете начисляются штрафы, если есть копия претензии с отметкой банка то берите все документы и звоните по тел. 2999-113, помощь вплоть до ведения дела в суде бесплатна.

Некрасов Вадим Юрьевич · Answer

Анна, главное, что документ, подтверждающий январский платёж, у Вас имеется. И если всё действительно так, как Вы изложили, то всех коллекторов/банкиров/молодых и не очень людей слать лесом. Слать нужно уверенно, дерзко и бесстрашно. Если начнут наседать - телефон в руки и 02, заявляйте о вымогательстве. Если в суд подадут, то ещё и сами останутся Вам должны компенсацию услуг юриста (а он Вам понадобиться) и иных возможных судебных расходов.

Проблема с полным погашением кредита - как решить ситуацию после ошибки банка?

Банк не выполнил свои обязательства - как составить претензию после полного досрочного погашения кредита

Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия

Просрочка после досрочного погашения - как решить проблему с коллекторским агентством банка БНП ПАРИБА ЗАО

Необходим совет - Банк разорился после взятия кредита в 2011 году, а страховое агентство требует выплаты процентов. Это законно?

Коллекторы требуют оплатить задолженность за кредит на телефон, который был досрочно оплачен. Как решить проблему?

Банк готовится искать моих родственников и провести выездное мероприятие для взыскания долга - что делать?

Проблемы с погашением кредита в ТрастБанке - неслужебная связь с банком и возникший долг

Банк продал наш непогашенный долг - как защитить себя и вернуть справедливость?

Неправомерные действия банка - ограничение оплаты кредита через кассу

Проблемы с погашением кредита - банк требует дополнительные суммы после попытки досрочного закрытия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59