Негодный телефон - можно ли вернуть деньги после полной оплаты в рассрочку?

15.07.2013, 05:30

• г. Ноябрьск

Здрвствуйте. Купила телефон 28 февраля этого года, брала в рассрочку на год, но еще в мае полностью выплатила за него все деньги. Сегодня телефон не включается и вообще не работает Коробка есть, а квитанций нет. Примут ли у меня телефон обратно? Могу ли я вернуть потраченные деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Максимович С.Л. 4.5

15.07.2013, 05:39,

г. Абакан

Если Ваш телефон на гарантии , то Вы имеете есть полное право вернуть телефон в магазин и потребовать возврат денег в соответствии со статьёй 18 ЗоЗПП. Даже, если на день возврата цена на телефон выросла, Вы имеете право на получение денег в размере стоимости телефона на день возврата. А если цена телефона снизилась, то Вам обязаны вернуть сумму, заплаченную Вами в день покупки (Статья 24, пункт 4 ЗоЗПП).

Спросить

Юрист

Максимович С.Л. 4.5

15.07.2013, 09:16,

г. Абакан

Согласно статьи 25 ЗоЗПП, кроме привычных кассового или товарного чеков Вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59