Задержки в рассмотрении страхового случая - опыт взаимодействия с Ренессансом

199₽ VIP

Смотрите свой договор страхования, если там предусмотрен ремонт только на СТОА страховой компании, то можете ждать согласно очередности. Вообще Страховщик согласно требованиям закона не обязан выдавать направление на ремонт. Страховщик согласно ст. 929 ГК РФ, обязан лишь возместить страхователю понесенные убытки в результате страхового случая. Направление на ремонт – это факультативная услуга, которую страховая компания оказывает Страхователю поверх своих прямых обязанностей. Ваше право просить Страховщика о направление на другую СТОА, ссылаясь на большие сроки. А так же по закону Вы можете произвести ремонт на любом СТОА, попросите предварительный заказ-наряд и счет на оплату. Отнесите эти документы в СК с сопроводительным письмом , что Вы хотите чтобы деньги за ремонт были переведены тому СТОА , которое Вы выбрали. Срок в течение которого СК обязана выплатить страховое возмещение обычно составляет 10 рабочих дней.

Закон сроков ремонта не устанавливает. Сроки могут прописываться в договоре страхования (на практике почти не встречается, поскольку страховщикам это невыгодно), либо при сдаче авто в ремонт попросить указать срок в заказ-наряде (в сервисах тоже упираются, называют срок только устно).

п. 11.6. правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств Ренессанс страхование сроки выполнения работ и сроки в которые СТО должен принять автомобиль не предусмотрены, также как и сроки производства ремонта.

В Вашем случае обращайтесь к страховщику с требованием о замене СТО или о замене способа выплаты страхового возмещения – деньгами. Откажут – обращайтесь в суд.