Банк отказался от рефинансирования кредита - как защититься от незаконных действий коллекторов?

Вам следует зафиксировать (возможно, с использованием аудиозаписи) факты угроз со стороны коллекторов, после чего обратиться в полицию о принятии к ним мер.

Во первых, кто Вас запугивает: банк или коллекторы? Статьи уголовного кодекса в Вашем случае не применимы, у вас гражданско - правовые отношения. Рекомендую запись телефонные разговоры на диктофон и сообщить об этом звонившему, предупредить, что вы намерены обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве, так как с коллекторами вы никаких договоров не заключали, а заключали с банком. Продажа долгов коллекторам незаконна, так как они не являются кредитной организацией.

Во - вторых, соберите все документы, подтверждающие тяжелое материальное положение заемщика (увольнение, справка о заработной плате наличие детей, родителей - пенсионеров больничные и т.д.).

В третьих, обратитесь в банк с заявлениями о предоставлении расчета задолженности, выписки по лицевому счету и проверьте сумму пени, процентов, штрафов.

В четвертых, суд (если банк обратится с иском к Вам) присудит вам погасить основную сумму долга и проценты за пользование кредитом (то, что вы обязаны платить ежемесячно), штрафы и пени можно уменьшить в несколько раз, но для этого вам понадобится помощь юриста в составлении отзыва.

С уважением, Дейнеко Н.Г.