Проблема с перевыпуском карты - клиентка банка Тинькофф Кредитные Системы не может получить доступ к своим деньгам

• г. Санкт-Петербург

Еще месяц назад я была клиенткой банка Тинькофф Кредитные Системы, на мою депозитную карту исправно поступала моя зарплата за работу администратором нескольких сайтов. Месяц назад я заблокировала карту по причине утери, и попросила банк о перевыпуске карты. И тут началось что-то непонятное. Мне заявили, что не перевыпустят карту до тех пор, пока я не пришлю скан карты с которой переводили мне зарплату, я объяснила сотруднице, что это просто не возможно, на что она мне ответила, что я попала в замкнутый круг, так как карту мне не перевыпустят, но и счет не закроют, потому что на нем почти 50 тыс. руб. Я попросила перевести мои деньги на другую карту, но мне и в этом было отказано. Я спросила у сотрудницы банка, значит ли это, что я могу забыть о своих деньгах, она ни чуть не смущаясь ответила: да. Как быть в этой ситуации?

Ответы на вопрос (3):

А вы не пробовали всё то, что пытаетесь делать повторить в письменном виде с оставлением у себя копий заявлений с отметкой о принятии?

Пока у вас не будет доказательств подачи ПИСЬМЕННЫХ претензий, заявлений, то спорить практически не о чем.

У вас нет доказательств нарушения банком ваших прав.

Спросить
Пожаловаться

У них обязательно есть юридический адрес, также есть электронная почта.

Спросить
Пожаловаться

подскажете, где можно найти копию бланка заявления с претензиями банку?

Зайдите на сайт Общеста по защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться

Столкнулся с такой проблемой чуть меньше пол года назад оформил со знакомым карту Тинькофф Банка, для чего это сделали, у меня брат в то время время занимался продажами дебетовых карт, так вот хотели обманным путем пойти, что бы на карты которые продали попали деньги, а мы тем временем заблокировали бы карты и сняли со счета эти деньги, но дело немного пошло не туда и карты попали по ходу дела в однодневную фирму, через мою карты прошло 500 тысяч рублей, у моего знакомого 1 миллион, после чего наши карты были заблокированны банком и заинтерисовались из службы безопасности, в то время я только устроился в связной, и как брат мне сообщил об этом что карты заблокированны банком, через недели две мне позвонили с полиции и спросили знаю ли я своего знакомого, я сразу не понял и сказал да знаю, что в итоге мы поехали в полицию, в кабинете находился только мой знакомый, мне сказали ждать в коридоре, написал заявление но не о том что карты были проданы, а что нас якобы обманули, придумали историю что я искал работу и наткнулся на объявление продаж сим карт, меня это заинтерисовало я купился и когда мы встретились с человеком (работодателем) он сказал что бы зарплата нам перечислялась нужны карты тинькофф банка, мы оформили и передали ему, посчле чего он скрылся и на моб. не отвечал, мы стали звонить в банк тинькофф, но там долго не отвечали мы решили что карты не кредитные, а дебетовые ничего не произойдет, так мы сказали в полиции. Дальше еще через недели две у меня первая зарплата и я получил зарплатную карту промсвязь банка, дело в том что я не смог деньги снять а когда пошел в банк мне сказали что карта заблокирована и ею заинтерисовалась служба безопасности, после чего я съездил в банк, снял зарплату и мне снова заблокировали карту, помог с разблокировкой её мой руководитель в связном, так же у меня были выпущены еще дебетовые карты от сбербанка, втб,альфа, но там все хорошо все закрыл, вопрос в чем хочу закрыть счет в тинькофф банке, но мне говорят что нужны операции по карте но у меня их нет, звонил, писал тинькофф банку на маил, в общем все в пустую подскажите что делать и еще года три назад мой другой брат оформил на себя карту альфа банка через нее тоже проводили махинации и вскоре заблокировали, он тогда тоже не работал, сейчас работает на протяжении года в государственном учреждении и получает зарплату, чуть менбше года назад он пошел оформлять карту альба банка ему тоже сказали что карта заблокированна и ею заинтерисованны сб,второй вопрос почему ему не заблокировали зп карту а мне заблокировали, спасибо, жду ответа.

3.06 банк заблокировал мою карту по ст 115 фз!а именно из-за того, что на мою карту поступали деньги со счета ип (счет этот принадлежит сестре моего мужа). у нее нет действующей карты, она заблокирована и поэтому она переводила на мой счет деньги и я эти деньги снимала и отдавала ей! На мою карту так же поступают пособие по уходу за ребенком! Сотрудник который решал этот вопрос, созванивался с отправителем этих денег (сестра моего мужа), она объяснила что это за деньги почему она их переводила на мой счет! Я и сама Созванивалась с сотрудником по этому вопросу. Прошел почти месяц, мою карту не разблокировали, "кормят завтраками",но проблема все еще не решена! Что мне делать в данной ситуации? Куда обращаться? Имеют ли они на такой большой срок блокировать карту?

В Сбербанке была оформлена зарплатная дебетовая карта. Она была утеряна и заблокирована мною по тедефону. При этом ее еще раз заблокировал банк (формулировка: по решению банка). Снять со счета деньги в кассе по паспорту я не могу, так как имею право снимать деньги только в том случае, если карта находится в процессе перевыпуска. В остальное время я обязана пользоваться картой. Заявление о перевыпуске было написано 3 раза, карту то не перевыпускали, то перевыпустили... но мне не отдают, так как она заблокирована по решению банка (...). Правомерны ли действия Сбербанка? На какой срок банк может блокировать счет и имеет ли право банк ограничивать действия клиента по счету наличием карты? Как мне в итоге получить перечисленную зарплату?

Спасибо.

Я работала в рганизации в отделе кадров. На новеньких работников заводились банковские карты и кому карты еще не пришли зарплату переводили на мою карту по их заявлениям. В один прекрасный месяц когда переводили зарплату на мою карту пришло около 200 000 и банк автомотически снял за мой кредит за 2 месяца т.к. была просрочка месяц. И я не смогла вовремя отдать зарплату нескольким работникам. Является ли это мошенничеством?

Значит такая ситуация. У меня в банке ВТБ 24 2 кредита и зарплатная карта этого банка. В связи с финансовой на грузкой я не могу оплачивать эти кредиты, поэтому банк заблокировал мою карту зарплатную. У меня такой вопрос что делать в данной ситуации и куда поступит моя зарплата если карта заблокирована и счёт тоже.

Я оформляла кредитную карту связной банк, у карты истек срок 12.2013 года, перевыпуска карты не было, банк начисляет мне за обслуживание карты, я брала с этой карты кредитные деньги и полностью погасила этот кредит уже года три назад и не пользовалась данной картой. На звонок сотрудинкам банка о закрытии счета 2014 году они мне ответили что пока нет специалиста, потом я забыла даже об этой карте, в этом году обратно выставили счет на обслуживание. Могу ли я отказаться от выплаты этого обслуживания.

Что делать? Моя зарплата находиться на депозитной карте, с неё снимается средства на погашения кредита, который я брал в банке.

Зарплата понизилась, и платить такую сумму почти не хватает заплатить.

Теперь банк блокирует депозитную карту. На что жить не знаю. Так что получается работаю, но денег не остаётся вообще. Имеют они право блокировать мою карту. Карта Сити банка.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Как я могу доказать что на мое имя был взят микрозайм?

Здравствуйте! По моим паспортным данным, на мое имя взяли микрозаймы в разных кредитных организациях. На мой номер никаких звонков не было, узнала я из соц. сетей, мне писали разные люди о том чтоб я отдала долг. Потом я узнала про одну из организаций, в которой, я якобы взяла займ. Узнала что кредитные деньги были переведены на карту банка Тинькоф, открытую на мое имя. Карту в этом банке я не заказывала. Позвонила в Тинькоф банк для того чтоб узнать в какой город была доставлена эта карта. После того как я объяснила ситуацию сотруднику этого банка, он сказал что как все узнается мне перезвонят. Так прошел месяц, я позвонила сама, и мне сказали что на мое имя карты никода не выпускали! Как такое возможно... до этого была карта, а потом не стало. Вопрос: как мне доказать что я не брала эти займы, если даже карта, на которую переводили микрозайм, просто не существует! От кредитной организации не было не писем, ничего. Хочется исправить кредитную историю!

В 2019 году кредитная карта была заблокирована банком и потом погашена полностью. Банк Тинькофф. Вчера привезли мне дебетовую карту этого же банка. Я положила туда деньги и они тут же списались и карту заблокировали. Позвонила в банк и мне говорят что у меня долг 6000 руб. Откуда он взялся не объяснили только сказали по той старой карте. Имеет ли право банк взимать плату за обслуживание заблокированной кредитной карты?

Мне пришлось заблокировать карту Сбербанка, на которую приходит зарплата. Оформление карты в банке примерно 3 недели. Дали номер счета. В это время была переведена зарплата на этот новый счет. Так как карты нет, я не могу снять деньги в банкомате. Но и в банке наличными не дают и перевести никуда (например, на книжку или на другую карту) эти деньги нельзя. Объясняют это тем, что нет технической возможности. Мне сейчас месяц придется жить без зарплаты! Насколько это законно?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение