Проблемы с Chevrolet Captiva - плохо греющаяся печка, повторные поломки стартера - ждать возврата денег или обмен на другую марку автомобиля?

Question

Я купил Chevrolet Captiva 11.2012 г. 2,2 дизель и сразу пошли проблемы! Обратил внимание, что плохо греет печка обратился к диллеру где купил 12.2012 ответили у Вас дизель это нормально. Смирился и поехал на машине в Абхазию новый год и рождество отмечать семьей замерзли как собаки в пути. По приезду обратился к другому официальному диллеру выяснилось забит радиатор печки по гарантии поменяли. И потом я ездил только к ним, 02,2013 сгорел стартер по гарантии поменяли, 04.2013 сгорел стартер по гарантии поменяли, 07.2013 сгорел стартер по гарантии поменяли! И у меня терпение кончилось хочу деньги обратно! Или обмен на авто другой марки! Авто брал в кредит! Подскажите, что мне делать и какие у меня шансы?

Рыкова Дина Сергеевна · Answer

Добрый день, Евгений. Пишите претензию продавцу с Вашим требованием и обязательно приложите все документы (копии), которые подтверждают, что авто неоднократно ремонтировалось по гарантии и какие устранялись недостатки. Можете сослаться на абз. 9 п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей - наличие существенного недостатка (недостаток проявляется вновь после его устранения), не исключено, что есть еще одно основание - абз. 11 п.1 ст. 18 ЗоЗПП (но это нужно по документам посчитать). Советую Вам указать в претензии только одно требование (либо замену авто либо возврат денег). Если нужна более подробная консультация, пишите в почту.

Проблемы с Chevrolet Captiva - плохо греющаяся печка, повторные поломки стартера - ждать возврата денег или обмен на другую марку автомобиля?

Неисправность печки - радиатор забит, но замена его не устранила проблему

Проблемы при покупке автомобиля - несоответствие указанного и фактического года выпуска

Как вернуть неисправный радиатор печки в магазин?

Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля?

Проблема с гарантией - что делать, если продавец отказывается ее признавать

Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске

Брал автомобиль в кредит, перестал платить и продал его на запчасти - какие последствия?

Проблема с покупкой автомобиля у официального дилера - стоит ли подавать в суд?

Как вернуть деньги за неисправную микроволновую печь?

Отказ в постановке на учет из-за наложенных арестов - как решить проблему и вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59