Здравсвуйте. Оформила кредит на 50 тысяч. Получила. Выдали карту на погашение суммы. Помимо этого сказали что на карте есть лимит еще 10 тыс. Я ими не пользовалась и не собираюсь. Сегодня позвонила сотрудница, которая оформляла на меня заявку. Сказала что произошел сбой в системе, что на карте нет 10 тысяч. Поэтому она оформила вторую карту на которой есть эти деньги. Нужно придти и подписать документы, то что я получила вторую карту.

Скорее всего это мошеннические действия, рекомендую обратиться в банк к руководителю отдела кредитных и пластиковых карт и убедиться в достоверности сведений. А в случае подтверждения данных сведений получить карту с письменным подтверждением от банка, что новая карта выдается взамен старой, а старая аннулируется и задолженности по ней у вас перед банком нет.

Получила кредит и выдана карта на погашение, появился сбой в системе - нужно подписать документы для второй карты

Платеж за потребительский кредит ушел на погашение кредитной карты - возможен ли возврат денег?

У меня есть потребительский кредит я за него плачу без просрочек, но мне приходит смс что у меня якобы есть кредитная карта (ни каких кредитных карт я не оформляла) и мне нужно внести очередной платеж. Я сходила мне в банке сказали, что это просто сбой системы. А потом выясняется что кто-то нашу карту активировал! Вчера мне позвонили с банка и сказали, что платеж за потребительский кредит ушел на погашение этой карты. Смогу ли я вернуть деньги которые ушли на погашение кредитной карты?

Читать ответы (1)

Банк С оформил карту Виза классик без моего согласия и начислил на нее задолженность - правомерно ли это?

Получила, оформила получение карты социальной в банке С. Зашла в онлайн систему и увидела, что, оказывается, на мое имя была оформлена еще одна карта - виза классик, и по данной карте висит задолженность в - 750 р. Данную карту я не получала и не оформляла. На мой звонок по горячей линии девушка мне ответила, что 750 - это годовое обслуживание именно карты Виза классик, и эта задолженность, соответственно, перешла на карту социальную. Я повторюсь, карту виза классик не получала и не оформляла ее. Правомерны ли действия банка, снимать с карты социальной данную сумму? И правомерно ли вообще требовать с меня эти деньги за карту, которой я вообще не получала и не пользовалась? Помогите составить правильно претензию. На какой закон опираться. Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитной картой Тинькофф - несоответствие суммы одобрения, невозможность блокировки и потеря денег

У меня такой вопрос. Моя мама пенсионерка, оформила в Связном кредитную карту Тенькофф, девушка которая оформляла карту сказала что банк одобрил сумму на 33 тысячи руб, именно такая сумма и нужна была не меньше. Мама через день активировала карту, пошла снимать деньги, а там оказалась денег всего 8290, мама позвонила в банк они сказали что не одобрил ей 33 тысячи. Деньги с карты не снимались, просто смотрели баланс. С субботы ждали звонка из банка, что бы за блокировать карту, в понедельник т.е сегодня они позвонили и сказали что закрыть карту не возможно, не прошла типа мама какую-то а унификации, как будто бы номер телефона не свой дала, хотя давала тот номер на который они звонили. Сказали ждать. Мама переживает. Подскажите что делать? Ведь картой не пользовались. И еще когда мама получала карту она заплатила 650 рублей их тоже не возвратились.

Читать ответы (1)

Незаконное списание средств с карты социальной - Что делать в случае оформления карты Visa Classic без согласия и задолженности

Получила, оформила получение карты социальной в банке С. Зашла в онлайн систему и увидела, что, оказывается, на мое имя была оформлена еще одна карта - виза классик, и по данной карте висит задолженность в - 750 р. Данную карту я не получала На мой звонок по горячей линии девушка мне ответила, что 750 - это годовое обслуживание именно карты Виза классик, и эта задолженность, соответственно, перешла на карту социальную. Я повторюсь, карту виза классик не получала. Правомерны ли действия банка, снимать с карты социальной данную сумму? И правомерно ли вообще требовать с меня эти деньги за карту, которой я вообще не получала и не пользовалась?

Читать ответы (1)

Спорная задолженность на карту Виза Классик - правомерность действий банка и претензия на взимание платежа

Оформила получение карты социальной в банке С. Зашла в онлайн систему и увидела, что, оказывается, на мое имя была оформлена еще одна карта - виза классик, и по данной карте висит задолженность в - 750 р. Данную карту я не получала и не оформляла. На мой звонок по горячей линии девушка мне ответила, что 750 - это годовое обслуживание именно карты Виза классик, и эта задолженность, соответственно, перешла на карту социальную. Я повторюсь, карту виза классик не получала и не оформляла ее. Правомерны ли действия банка, снимать с карты социальной данную сумму? И правомерно ли вообще требовать с меня эти деньги за карту, которой я вообще не получала и не пользовалась? Помогите составить правильно претензию. На какой закон опираться. Спасибо.

Читать ответы (1)

Увеличение лимита кредитной карты без согласия - возможные последствия для клиента и банка

Брал компьютер в кредит (Альфабанк). Дали кредитную карту. Менеджер банка сказал что карта нулевая. Через пол года пришло смс на тел. лимит карты 25000 руб., еще через пару мес. лимит карты 50000 руб. Через какое-то время понадобились деньги. Позвонил в банк. Сказали что действительно лимит карты был увеличен, т.к. Я оплатил кредит за компьютер. Платил 2 года кредит, пользовался картой (совершал покупки). Недавно решил прочитать соглашение между мной и банком (аферта). - там первым пунктом стоит - лимит карты 3000 (три тысячи) руб., об увеличении не было ни слова. Если Я оставлю на карте 3000 тыс. и перестану платить. Сможет ли банк подать на меня в суд?

Читать ответы (1)

Оформление техники в кредит - отсутствие договора на карту и возможность отказа от платежей

В 2014 г оформила технику в кредит,-после этого пришла по почте кредитная карта. Когда понадобились деньги,-активировала ее по телефону. Договор не подписывала на карту, только на технику. Сумму снимала с карты в общем 85 тыс руб, последний платёж внесла на карту в апреле,-выплатила 95 тыс. Звонила в Банк, просила, чтобы выслали Договор на карту, ссылаются на Договор который оформляла технику. Сказали, что Договора мы не высылаем, только тот, который оформили в магазине, где поставили галочку на выпуск карты. Но и эту галочку я не ставила, хотя уже не докажешь. С банком я расплатила по карте. Могу ли не платить больше?!

Читать ответы (1)

МФО произвели автоматическое списание средств с карты без судебного решения - обещают вернуть, но уже не первый раз

Мфо сняли с карты деньги в счет погашения долга, позже позвонили и сказали что произошел сбой в системе и обещали вернуть денежные средства. Все эти действия они совершили без судебного решения, карта не арестована. Каким образом они могли это сделать? Ранее не однократно пытались снять с карты деньги.

Читать ответы (2)

Негативный баланс на дебетовых картах - Как решить проблему и вернуть потерянные деньги в Сбербанке?

Оформила и получила дебетовую карту в сбербанке три-четыре месяца назад. Ни разу ею не пользовалась и сейчас, зайдя в приложение сбербанка, обнаружила минус 26 тыс. рублей. На другой карте, срок службы которой закончился в 2015 году, также огромный минус в размере 44 тыс. рублей. Сотрудница сбербанка, которая оформляла новую карту, даже не уведомила об отрицательном балансе на старой карте. Хотя изначально я пришла перевыпустить старую карту. Но она сказала только: "проще выпустить новую". как решить эту проблему?

Читать ответы (3)

Звонок от банка Союзэнерго - одобрен кредит, но нужно пополнить счет на карте - мошенничество или правда?

Подавал заявку на кредит, позвонили с банка союзэнерго, сказали что всё одобрено, переведём деньги на карту, только вот мой банк на котором у меня карта, снимет комиссию 13000, поэтому мне сначала надо пополнить счёт на своей карте, а потом они переведут мне кредит, кто они? Это развод?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59