Проблемы с планшетом из компании Связной - отказ браузера, зарядка, зависание на заставке и неисправность экрана

10.08.2013, 17:55

• г. Санкт-Петербург

Купил в компании Связной планшет. Придя домой выяснилось, что есть проблемы с браузером. На следующий день придя в магазин мне поменяли его на аналогичный. В магазине все работало. Но, через пару дней у аппарата села зарядка. Немного подзарядив я попытался его включить, но к сожалению он зависал на заставке и все. Я снова обратился в магазин. Мой аппарат был отправлен на ремонт по гарантии. Через месяц аппарат был возвращен с формулировкой: Перепрошивка ПО, что не является неисправностью изделия. В магазине при проверке изделие включалось и выключалось. Работало. Буквально через пару дней все повторилось. То есть аппарат снова стал зависать на заставке и не включаться дальше. Я пытался включать его периодически, но все безуспешно. А, потом у меня вообще что-то случилось с экраном. Он перестал показывать какую либо информацию. Такое впечатление, что там отошел какой то контакт.

Спасибо если вы мне ответите.

С уважением Дмитрий

ter200477@mail.ru

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

ООО "ИнКамБалт" 4.9

10.08.2013, 18:05,

г. Санкт-Петербург

В Вашем случае, имеет место "однородные неисправности, не позволяющие эксплуатацию товара", что формально дает право в рамках Закона о защите прав потребителей потребовать замены товара на аналогичный, либо потребовать расторжения договора и возврата средств.

Спросить

Адвокат

Евграфов А.А. 4.9

10.08.2013, 20:03,

г. Москва

Добрый день. Вы имеете право поменять планшет или потребовать расторжение договора купли-продажи. Необходимо написать претензию и отправить ее в магазин.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 113 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом из компании Связной - отказ браузера, зарядка, зависание на заставке и неисправность экрана

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов