Гарантия на качество работ - как определить хорошее качество и что делать, если заказчик требует переделки?

199₽ VIP

Хотел бы прояснить один момент, в договоре подряда в пункте предмет договора написано заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательство выполнить укладку кафеля в подъезде. Является ли такая формулировка корректной или должно быть конкретно указано, что не кафель, а кафельная плитка, где она должна быть сделана, и корректен ли термин укладка или должна быть более корректная формулировка типа облицовочные работы по укладке кафельной плитки на стены?

Возбуждено уголовное дело по статье 159.4. В 2013 году подрядчик выполнил работы по укладки тратуарной плитки серого цвета, в 2014 году установили памятник и серая плитка была не к месту! Архитектор и руководство города приняли решения поменять серую плитку на красную, выделили на это деньги, провели торги, подрядчик выполнил работы, я ему подписал! Теперь исполком написал заявление что работы по укладке серой плитки не были выполнены, хотя следствию предоставлены фотографии серой плитки, как ее разбирают, допросили подрядчика, и директора управления строительства города, все подтвердили тоже самое, что работы были выполнены! Есть акты выполненных работ подписанные мною подрядчику, и утвержденная смета!

Строитель наклеил плитку с рисунком (панно) в ванной вверх ногами. После переделки плитка стала выпуклой (т.е. по краям плитка прилегает к стене ровно, а в центре отступает от стены около 3 мм.). При этом плитка была положена на 3-х стенах не в соответствии с рисунком-схемой кладки плитки (т.е. вместо кладки от центра, строитель выложил от стены, так, что на одной стене в панно получилось 3 цветка, а на другой 4, хотя изначально задумка была другой). Также необходимо отметить, что стена была неровная и при кладке плитки строитель параллельно выравнивал стену. Слой выравнивания достаточно толстый (возможно из-за одновременного выполнения работ по выравниванию при кладке плитка оказалась выпуклой). Менеджер утверждает, что свои обязательства выполнил в полном объеме. Менеджер (физ. лицо), с которым был заключен договор на выполнение ремонтных работ в квартире под ключ, утверждает, что ему не дали техническое задание по кладке с указанием сколько нужно и где отрезать плитку, что он не расписывался в схеме кладки плитки, предоставленной строителю, что плитка лежит выпуклой из-за того, что плитка плохая, дешёвая (покупали плитку 30*45 см., 1 кв. м. стоит около 700 руб.; 1 плитка-панно стоит 300-400 р. в магазине с оптовыми ценами). Нас данная ситуация не устраивает, т.к. плитка выложена не в соответствии со схемой кладки плитки, а также оказалась выпуклой посередине плит. Подскажите, пожалуйста, как решить данную ситуацию? P.S. Большое СПАСИБО за Ваши комментарии и советы!

В течение дня вы отвечали на мои детальные вопросы, теперь я был бы вам очень признателен, если вы рассмотрите ситуацию целиком. Итак, между мной (частное лицо, не ИП) и ЖСК был заключен следующий договор подряда в прошлом году: Договор подряда № 11 Г. Новосибирск 01 августа 2012 года. ЖСК «…», именуемый в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, в лице председателя ФИО, действующей на основании устава, с одной стороны, ФИО, именуемый в дальнейшем ПОДРЯДЧИК, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.4 Заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательство выполнить укладку кафеля в подъезде. 1.5 Работы выполняются в помещениях заказчика, в дальнейшем именуемое «Объект работ» по адресу:… 1.6 За выполненную работу заказчик обязуется выплатить подрядчику денежное вознаграждение, согласно акта выполненных работ, из расчета 500 рублей за 1 кв. метр. 2. Сроки исполнения договора 2.1 Работы, являющиеся предметом настоящего договора, выполняются в следующие сроки: Начало: 01 августа 2012 года. Дата сдачи работ: 29 октября 2012 года 3. Цена договора и порядок расчетов 3.1 За выполненную работу заказчик обязуется выплатить подрядчику денежное вознаграждение, согласна акта выполненных работ, из расчета 500 рублей за 1 кв. метр. 3.2 Расчет производится в течение 3 дней после завершения работ и подписания акта о приемке работ 4. ответственность сторон 4.1 заказчик обязуется своевременно оплатить работу подрядчика в соответствии с условиями настоящего договора. 4.2 заказчик обязуется предоставить материалы для выполнения работ по договору. 4.2 подрядчик обязуется выполнить работу полностью, хорошего качества, и в установленные сроки 4.2 подрядчик гарантирует качество выполненных работ в течение 36 месяцев, при выявлении скрытых дефектов монтажа, бесплатно устранить в течение 10 дней 5.1 ответственность за соблюдение подрядчиком норм и требований охраны труда и техники безопасности во время работ по настоящему договору несет подрядчик. 5.2 за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. (далее реквизиты и подписи) Работы была выполнена, акты приемки подписаны, деньги получены. Некоторое время назад мне пришла записка от председателя этого ЖСК с ее недовольством работой, в ней содержалась следующая фраза: кроме того суд потребует от вас документы на оплату налога, вы же получили доход, а наверняка налог не уплатили. Да еще и штраф за то, что не заплатили налог, я, почитав кодексы, проконсультировашись на работе с начальством, и получив на этом сайте ваши ответы понял, что, раз я являюсь физ. лицом, то и никакие налоги платить был не должен, а оплатить их должен был ЖСК, а раз они пишут о них мне, значит, скорее всего, сами то их и не заплатили... Это один момент, второе - у председателя возникли претензии к качеству укладки плитки (она не отпала, стоит себе на месте, но в некоторых местах незначительно отошла от стены, это замечается только при надавливании на плитку, я это связываю с износом, т.к. это подъезд, общественное место, где много человек ходит, что-то заносит громоздкое, лифт вибрирует, плюс низкие температуры зимой, а все материалы закупал ЖСК, и еще неизвестно, были ли эти материалы пригодны для эксплуатации в таком помещении). Я хочу завтра встретиться с председателем ЖСК и поговорить, опираясь на закон, поэтому из всего вышесказанного, хочу задать вам следующие вопросы: 1) Стоит ли мне предпринимать какие то действия по доказательству своей позиции, что это не скрытый дефект монтажа, а износ? В плане, экспертиза и т.д. И вообще сможет ли экспертиза спустя год определить, износ это или скрытый дефект монтажа? 2) Стоит ли заниматься выяснением того, были куплены все материалы заказчиком подходящие для таких работ или нет? 3) Может быть, вы подскажете, как мне лучше всего поступить в этой ситуации... Буду очень благодарен вам за ответы! Спасибо!

Во время ремонта квартиры была разбита кафельная плитка. Я попросила прекратить работы по ремонту и забрала ключи от квартиры у рабочих. Адвокат этой фирмы настаивает, чтобы я написала заявление о расторжении договора с фирмой. Я хочу расторгнуть договор, но после возмещения ущерба. Пригласила оценить качество работ, выполненных этой фирмой и оказалось, что укладка плитки была сделана с нарушениями. Стены перед укладкой не грунтовались, что в дальнейшем приведет к тому, что плитка будет отваливаться. Как мне правильно поступить, чтобы получить деньги за разбитую плитку 3 кв.м и расторгнуть договор с этой фирмой?

Был заключен договор подряда о погрузке, выгрузке, укладке груза на месте складирования. Работа выполнена, акты сдачи-приема работ подписаны. В договоре подряда указано, что Заказчик должен оплатить работы в течение 2 месяцев с даты подписания акта выполненных работ. 2 месяца уже прошли, но Заказчик не оплачивает выполненную работу. Что мне делать?

С фирмой был заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ. Заказчик перечислил аванс в размере 30% по договору. Через месяц Подрядчик предъявил акт выполненных работ. Заказчик подписал, но оплату за выполненные работы не произвел. Подрядчик отработал еще месяц и предъявил следующий акт выполненных работ. Заказчик не подписывает этот акт уже 5-ый месяц, ссылась на завышение Подрядчиком объемов выполненных работ. Подрядчик прекратил работы. На требования произвести оплату Заказчик отвечает, что они перечислили авансовый платеж и этого достаточно. По условиям договора подряда в случае задержки оплаты выполненных работ Заказчик выплачивает Подрядчику неустойку за каждый день просрочки. На сегодняшний день просрочка оплаты Заказчиком за первый месяц работы составляет 5 месяцев. Может ли Подрядчик предъявить Заказчику неустойку за задержку оплаты выполненных работ, учитывая то, что размер авансового платежа больше, чем сумма выполненных Подрядчиком работ за два месяца?

Заказчик написал претензию подрядчику в связи с не устраивающим его качеством работ (кладка напольной плитки). Напольная плитка приобреталась заказчиком в магазине товаров для ДОМА, а выложена была в магазине, проходимость которого около 50-70 чел/час. Заказчик от стяжки пола отказался чтобы удешевить процесс ремонта. Теперь у плитки откололись углы, заказчик требует вернуть деньги за работу и материалы. Договор подряда между ними ОТСУТСТВУЕТ. Есть только акт сдачи-приема, составленный в свободной форме, где заказчик пишет что не ИМЕЕТ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ И СРОКАМ РАБОТ и подписывает. Возможно ли в этом случае судебное делопроизводство?

Исполнителем может выступить мое юрлицо, либо я как физическое лицо. На деле работы исполняют мои товарищи, я руковожу. Заказчик - физлицо. Как лучше: от физилица как исполнителя заключать договор или от юрлица? Какие условия договора стоит оговаривать? Трудно передать требования по качеству отделочных работ. Ссылаться на СНиП, указывать тип штукатурки и т.д.? А можно прямо, как в СНиП указать требования по качеству штукатурки: просвет между прав'илом и оштукатуренной поверхностью должен не превышать 5 мм, просвет между прав'илом и ошпатлеванной поверхностью не должен превышать 2 мм? И как быть с указанием требований по качеству, когда заказчик заказывает укладку плитки по стене без предварительного выравнивания стены, но требует, чтобы плитка лежала ровно на неровной стене? Понимаю, что вопрос сложный, но у каждого юриста тоже есть квартира и в ней есть отделка.

Если фирма выполняла ремонт крыльца здания по договору где срок гарантии на работу составляет 3 года через 2 года облицовочная плитка на крыльце отвалилась, фирма отказывается выполнять работы по восстановлению керамогранитной плитки как взыскать расходы на восстановление плитки крыльца?