Как отказаться от аквел Русь, установленного на водопровод и ожидать ответа от компании? Что делать при отказе со стороны компании?

13.08.2013, 20:21

• г. Пермь

Как отказаться от товара Аквел Русь, который уже подключен к водопроводу, но мы не пользовались им и написали заявление об отказе от товара в срок (в течение 7 дней), ждём ответа от компании? Как быть в случае её отказа?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Чулакова О.Ю. 5.0

13.08.2013, 20:44,

г. Пермь

Сергей, правильно ли я поняла, что Вы установили фильтр для воды и претензий к качеству у Вас нет?

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обменять непродовольственный товар в течение 14 дней с даты его приобретения (если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки). Лишь в случае отсутствия такого товара, который нужен Вам, продавец обязан принять у Вас товар и возвратить деньги.

Фильтр по сути своей является расходным материалом. Многие фирмы на этом основании отказывают в обмене товаров или в возврате денежных средств. Это незаконно.

Самое главное здесь - вернуть НОВЫЙ товар в том виде, в каком он был приобретен.

Поэтому если отсоединить от водопровода и вернуть его в первоначальный вид Вы его не сможете, продавец будет вправе Вам отказать, поскольку товар был в употреблении, нарушена упаковка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как отказаться от аквел Русь, установленного на водопровод и ожидать ответа от компании? Что делать при отказе со стороны компании?

Пермь - онлайн услуги юристов