Проблемы с новой игровой приставкой - связной отказывается делать возврат денег или провести экспертизу. Что делать?

18.08.2013, 21:52

• г. Казань

Купили 31.05.13 игровую приставку, толком не пользовались, она выключается и заряда батарее хватает на 15 минут, хотя заряжали всю ночь. Обратились в связной, где и покупали, отказываются делать экспертизу и возврат денег только ремонт. Законно ли это? если нет, то что делать.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

18.08.2013, 22:28,

г. Саратов

Настя. Игровая приставка с цифровым блоком управления - технически сложный товар. Здесь еще вопрос в том, какая у вас приставка. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если экспертиза приставки укажет на то, что имеющийся недостаток существенный, то тогда приставку можно вернуть и получить деньги за товар. В остальном - только гарантийный ремонт.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59