Отказ администрации магазина вернуть деньги за товар с дефектами - как вернуть полную стоимость туфель?
17 августа я приобрела туфли на сумму 3000 руб. Надела в тот же день, и спустя 15 мин. по дороге заметила, что набойка на правой туфле отлетела. После того, как сняла, обнаружила, что краска на внутренних стенках обуви уже облезла. Все это случилось за один раз. Больше я в них не ходила. Сегодня 18 августа в ответ на претензия на качество товара, администрация магазина отказалась брать на себя ответственность и отказались возвращать деньги (директор магазина ответил, что мы не отвечаем за набойки, а другой дефект отказался комментировать, отправила меня решать этот вопрос в Общество защиты прав потребителя и, сославшись на занятость окончила разговор). Я написала жалобу в жалобную книгу. Что мне делать, чтобы вернули мне полную стоимость туфель? Спасибо.
Обращайтесь в экспертную организацию, устнавливайте ущерб и в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация