Отказ администрации магазина вернуть деньги за товар с дефектами - как вернуть полную стоимость туфель?

• г. Москва

17 августа я приобрела туфли на сумму 3000 руб. Надела в тот же день, и спустя 15 мин. по дороге заметила, что набойка на правой туфле отлетела. После того, как сняла, обнаружила, что краска на внутренних стенках обуви уже облезла. Все это случилось за один раз. Больше я в них не ходила. Сегодня 18 августа в ответ на претензия на качество товара, администрация магазина отказалась брать на себя ответственность и отказались возвращать деньги (директор магазина ответил, что мы не отвечаем за набойки, а другой дефект отказался комментировать, отправила меня решать этот вопрос в Общество защиты прав потребителя и, сославшись на занятость окончила разговор). Я написала жалобу в жалобную книгу. Что мне делать, чтобы вернули мне полную стоимость туфель? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обращайтесь в экспертную организацию, устнавливайте ущерб и в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов