Возможно ли вернуть сенсорный смартфон Samsung Galaxy Grand на гарантийный ремонт и заменить его на новый или вернуть деньги?

20.08.2013, 09:05

• г. Екатеринбург

3 дня назад купили сенсорный смартфон Samsung Galaxy Grand на 2 симки. На второй день появилась проблема с сенсором, пользоваться телефоном стало невозможно. Обратились в магазин с устной просьбой заменить аппарат, они отправили в СЦ. В СЦ заявили, что просто диагностику не делают, а принимают сразу на гарантийный ремонт. Вопрос: сможем ли мы после ремонта вернуть данный аппарат продавцу (заменить на новый или вернуть деньги)?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

20.08.2013, 09:25,

г. Махачкала

Екатерина, вы вправе требовать вообще расторжения договора, ведь вы сами понимаете , что после ремонта в СЦ долго вам телефон не прослужит. Поэтому советую писать претензию и вручать ее продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть ден. средства.

Если необходимо составить претензию, то пишите на указанный ниже эл. адрес.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть сенсорный смартфон Samsung Galaxy Grand на гарантийный ремонт и заменить его на новый или вернуть деньги?

Как поступить, если смартфон Samsung S6 имеет дефект дисплея - вопросы о замене и передаче другого устройства в магазине

Проблемы с зарядкой и отказ в замене - Что делать с неисправным смартфоном Samsung Galaxy Note 4?

Проблемы с камерой и динамиками Samsung Galaxy Note 4 - возврат денег за брак в магазин

Проблемы с камерой и динамиками у нового Samsung Galaxy Note 4 - жду возврата денег от магазина