Могу ли я написать претензию на возмещение 2 000 руб. (стоимость новых балеток, могу подтвердить чеком)??
Как вернуть полную стоимость обуви за ее некачественный ремонт?
Сдала в ремонтную мастерскую балетки (не новые), чтобы подклеили носы (подошва немного оторвалась, совсем чуть-чуть). С меня взяли 150 руб. и выдали квитанцию на получение (на квитанции стоит штамп «оплачено»).
Когда пришла забирать, обувь оказалась испорченной: носы стерты как-будто наждачкой и заклеены, очень сильно видно. Обувь забрала, но мастера не было на месте (выдавал другой), только после этого решила написать претензию и вернуть деньги.
НО исправить дефект невозможно, а если мне вернут 150 руб., то мне они не нужны. Могу ли я написать претензию на возмещение 2 000 руб. (стоимость новых балеток, могу подтвердить чеком)?? Ведь согласно 29 ст. закона «О защите прав потребителей» я могу потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
А мне ничего не надо из этих пунктов, обувь уже не восстановить.
Или я могу сослаться на фразу в той же 29 статье : «Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).»?
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 432 Поиск Регистрация