Отказ турагенства от возврата денег за путевки после неожиданной операции - что делать?

23.08.2013, 15:21

• г. Ставрополь

Моя дочь купила путёвку в турагенстве в Испанию на себя и на ребёнка. За 10 дней до срока ей сделали серьёзную полостную операцию, соответственно в этот срок она предупредила турагенство о невозможности использовать путёвки и отказалась от них. Сейчас турагенство отказывается вернуть хоть какие-то деньги за путёвки, требуют комиссионное решение врачей о том, что поехать было нельзя, врачи ссылаются на больничные листы (операционный и послеоперационный---они имеются) и получается замкнутый круг. Как правильно поступить в этом случае? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

23.08.2013, 16:06,

г. Саратов

Анатолий Петрович. Турагентство вас вводит в заблуждение. Болезнь - это, согласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности, основание для расторжения договора о реализации туристского продукта, так как имеет место существенное изменение обстоятельств. При этом болезнь должна быть с госпитализацией. Доказательств тому у вас достаточно. Никакого комиссионного решения врачей в данном случае не нужно. Это самодеятельность турагентства, не желающего возвращать деньги. Пишите претензию в турагентство. Если откажут, то обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ турагенства от возврата денег за путевки после неожиданной операции - что делать?

Ставрополь - онлайн услуги юристов