Как решить проблему с бракованным автомобилем - возможности возврата или обмена

Татьяна! Подать заявление о возврате автомобиля при обнаружении каких-либо недостатков покупатель может в течение первых 15 дней после того, как заберет его у продавца.Важно помнить, что дата покупки, то есть заключения договора купли-продажи, и дата передачи автомобиля владельцу – это разные даты!Если недостаток обнаружился по истечении 15 дней с момента выдачи автомобиля, покупатель имеет право потребовать возврата автомобиля или его замены на протяжении всего гарантийного срока лишь при наличии одного или нескольких следующих условий:

1. Обнаружение существенного недостатка автомобиля. Существенным признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, а также другие подобные недостатки.

2. Нарушение сроков устранения недостатков автомобиля (по закону на это отводится не более 45 дней).

3. Проявление в течение гарантийного срока дважды или чаще любого недостатка, на который распространяется гарантия.

4. Если было невозможно пользоваться автомобилем в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В Вашем случае Татьяна,необходимо написать претензию к продавцу об устранении им нарушений принятых на себя обязательств. Руководство салона должно предоставить ответ в течение 10 дней со дня получения претензии. Если же ответа не последовало или последовал отказ – это повод обратиться в суд. По вопросам составления претензии пищите мне на указанный ниже эл. адрес.

Татьяна, в вашей ситуации надо поступить следующим образом:

1. посчитайте, сколько раз обращались с этим недостатком в сервис продавца, соберите все документы, подтверждающие этот факт.

2. если в сумме автомобиль был не на ходу (в сервисе) более 30 дней, это повод требовать возврата автомобиля.

3. в претензии следует указать требование о возврате денежных средств за а/м. Претензию вручайте под роспись или отправляйте почтой ценным с описью вложения и с уведомлением о вручении.

4. ждете 10 дней, если ответа от автоцентра нет - следует обращаться в суд.

Почему не стоит сразу обращаться в суд, а вначале обратиться с претензией - чтобы получить право на взыскание штрафа в размере 50 % от всех взысканных судом сумм.

Если нужна помощь в суде или до суда - звоните 8-982-481-2243.

4.