Незадолженность по претензии о проведении обучающего семинара в нашей компании без составления письменного договора об оказании услуг
6 мая 2013 г. в нашей компании проводился обучающий семинар. Обучение проходило согласно заявленной теме и регламенту обучения. Ученики ушли довольные, высказывая благодарность преподавателю, а через 2,5 месяца пришли в офис компании с претензией о некачественно проведенном мастер-классе и с требованиями о возврате денег за семинар, а также угрозами обращения в проверяющие органы. В письменном виде договор об оказании услуг не составлялся. Подскажите, пожалуйста, как правильно вести себя в данной ситуации? В требовании о возврате денег мы намерены отказать, поскольку считаем свои обязательства выполненными.
Для дачи правильного ответа необходимо знать какие конкретно претензии предъявляются к проведенным занятиям, в чем выражается недовольство, проводился ли набор на семинар индивидуально, либо в рамках оказания услуг какой-либо организации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация