Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение прав потребителя - когда и как можно расторгнуть договор и вернуть деньги при ненадлежащем качестве товара?

31.08.2013, 22:51
• г. Новосибирск

После трех месяцев использования в планшете обнаружились недостатки (не заряжается, гаснет экран). В салоне DNS (где была совершена покупка) отправили в сервисный центр для гарантийного ремонта. На руках есть квитанция, где указана дата сдачи 29.06.13 и предельный срок ремонта 45 дней. На сегодняшний день планшет находится в ремонте (прошло 62 дня).

Правильно ли будет обратиться к продавцу DNS с претензией для расторжения договора и требованием возврата денег? Обязан ли продавец вернуть деньги и самостоятельно разбираться с сервисом, забирать у них планшет и т.д.?

Что делать если за срок, указанный в претензии, для возврата мне уплаченной суммы планшет все-таки отремонтируют, имею ли я право настаивать на расторжении договора? Как все это правильно оформить, если в сервисе работают сотрудники, которые никогда не дадут никаких актов, ничего не подпишут и не зафиксируют, им вообще на правила торговли все равно. Заранее спасибо за подробный ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Согласно постановлению пленума ВС от июня 2012 года Вы имеете права сразу обратиться в суд для расторжения договора купли-продажи, взыскание неустойки и компенсацию морального вреда. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по телефону в рабочее время.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги